Analista de Suporte em Redes de Telecom

📍 São Paulo - SP Publicado 20/10/2025 💰 R$ 2.435,07 por mês Área: Analista de Suporte em Redes de Telecom

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Sobre a vaga

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Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte em Redes e Telecom para atuar no atendimento de incidentes em ambientes de telecomunicações.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Atuar no tratamento de incidentes em redes de dados WAN (MPLS, Internet, SD-WAN);
  • Realizar troubleshooting e triagem de falhas, utilizando ferramentas internas e elementos de rede (PE, CPE, Modem etc.);
  • Posicionar os tickets de forma clara, lógica e objetiva, registrando evidências técnicas e análises;
  • Apoiar na comunicação entre clientes e áreas técnicas para garantir agilidade na resolução;
  • Participar de processos de investigação e propor soluções para recorrências.

Requisitos

  • Ensino superior completo ou em andamento em Redes, Telecomunicações ou áreas correlatas;
  • Desejável experiência em monitoração de redes, NOC ou operações;
  • Conhecimentos básicos em redes de dados (MPLS, Internet, SD-WAN);
  • Noções de protocolos TCP/IP, roteamento dinâmico (BGP, OSPF) e rotas estáticas;
  • Conhecimento básico em roteadores Cisco, HP e fabricantes de SD-WAN (Fortinet, VeloCloud, Cisco Meraki, Huawei);
  • Domínio intermediário em Microsoft Windows, Outlook e Pacote Office;
  • Boa comunicação escrita e verbal, proatividade, flexibilidade e perfil autodidata.

Benefícios

  • Vale Refeição de R$ 20,00 por dia (desconto de apenas 1 real em folha)
  • Vale Transporte ou Auxílio Combustível (desconto de apenas 1 real em folha)
  • Bônus Aniversariante
  • TotalPass
  • Seguro de Vida
  • Assistência Médica Unimed após período de experiência (Sem Mensalidade)
  • Assistência Odontológica Uniodonto após período de experiência

Faixa salarial

R$ 2.435,07 por mês

Carga horária

Comercial com disponibilidade para atuar 12x36 noturno e diurno quando necessidade de cobrir férias e faltas

Tipo de contrato

Efetivo CLT

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Triagem de Currículos
  • Entrevista com RH
  • Entrevista com Gestor
  • Contratação

Sobre a empresa

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