Local: Remoto Descrição da vaga A Geopixel está com vaga aberta para Analista de Suporte e Manutenção (N1).

Local

São José dos Campos - SP

Remoto

Atender chamados na ferramenta Movidesk considerando o SLA de primeira resposta e tempo de solução;
Classificar os chamados conforme o grau de urgência (Urgente, Alta, Média e Baixa);
Entender a necessidade do cliente, discutir com a equipe de SM alternativas de solução e documentar nos chamados todos os passos do atendimento realizado;
Envolver a equipe de desenvolvimento para manutenções que envolve ajuste de código fonte do produto;
Manter controle de dados do cliente hospedados em Nuvem;
Realizar backup manual de segurança do banco de dados geográfico;
Realizar testes de funcionalidades disponibilizadas pela equipe de Desenvolvimento;
Instalar e configurar software básico das soluções, tais como: sistema operacional, banco de dados e servidor de aplicação;
Esclarecer ao cliente dúvidas de utilização das Soluções Geopixel.

Superior incompleto (cursando) na área de Ciências Exatas (Análise de sistemas, Gestão de Bancos de dados, Ciências da Computação, Engenharia de Software), áreas correlatas, afins e/ou experiência comprovada na área.

Análise crítica de especificações de sistemas na forma textual ou UML;
Compreensão de conceitos GIS; Tomcat; Banco de dados PostgreSQL; Extensão espacial Postgis.

Vale Refeição - Cartão Flash; Plano de Saúde; Assistência Odontológica; Vale transporte; Seguro de vida em grupo; Total pass com desconto em cartão de crédito e inclusão de dependentes; Horário Flexível; Day Off no mês de aniversário; Convênio com farmácias e desconto em folha; Convênio com o SESC (descontos em eventos pagos e hotéis, passeios e viagens a preços acessíveis); Parceria com psicóloga (valor social); Parceria com agência de turismo (descontos em pacotes de viagens); Parceria com Empório Nestlé (descontos na loja física); Parceria com UNIVAP (descontos nos colégios de educação básica e cursos superiores); Ginástica Laboral 2x por semana (presencial e on line); Auxílio-creche (para as colaboradoras mães que retornam de licença maternidade); Programa de indicação com premiação financeira; Oportunidade de crescimento e aprendizado.

Nosso escritório está localizado na cidade de São José dos Campos

Analista de Suporte e Manutenção