Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte e Infraestrutura Pleno para atuar no suporte técnico aos usuários e na sustentação do ambiente de TI da empresa, garantindo o bom funcionamento dos sistemas, rede, servidores, segurança da informação e recursos de infraestrutura.
Local
Curitiba - PR
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento técnico aos usuários, presencial e remoto
- Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software, redes e sistemas operacionais
- Instalar, configurar e manter sistemas operacionais Windows e Linux, além de softwares corporativos
- Instalar, configurar e prestar suporte a impressoras, scanners e demais periféricos de TI
- Executar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI
- Administrar servidores físicos, virtuais e serviços de infraestrutura
- Atuar com virtualização em ambiente Hyper-V
- Administrar Active Directory, políticas de grupo, DNS e DHCP
- Configurar e manter rede local, switches, firewall, VPN, access points e conectividade em geral
- Apoiar a administração de Microsoft 365 e serviços em nuvem
- Implementar e acompanhar rotinas de backup e recuperação
- Administrar e prestar suporte ao ERP Sankhya, incluindo usuários, permissões e integrações
- Atuar em segurança da informação, com antivírus, controle de acessos e boas práticas
- Apoiar telefonia VoIP, sistemas de CFTV e demais recursos de infraestrutura, quando necessário
- Documentar procedimentos, configurações e apoiar a melhoria contínua do ambiente
- Treinar e orientar usuários sobre boas práticas e uso adequado dos recursos de TI
- Gerenciar licenças de softwares, acessos e assinaturas corporativas, acompanhando utilização, vencimentos, renovações e adequação às necessidades da empresa
- Administrar o ciclo de vida de softwares e soluções de TI, desde implantação e atualização até su
Requisitos
- Ensino superior completo em TI, Sistemas de Informação ou áreas correlatas
- Experiência prévia em suporte técnico e infraestrutura de TI
- Conhecimento em Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP e redes
- Experiência com virtualização, preferencialmente Hyper-V
- Conhecimento em suporte a ERP, preferencialmente Sankhya
- Conhecimentos em backup, segurança da informação e administração de ambiente corporativo
- Vivência com atendimento a usuários e suporte presencial/remoto
Diferenciais
- Certificações na área de TI
- Experiência com firewall FortiGate
- Conhecimento em Microsoft 365
- Experiência com backup corporativo, NAS e rotinas de recuperação
- Vivência com monitoramento de ambiente
- Noções de ITIL
- Experiência com VoIP, CFTV e ambiente em nuvem
Benefícios
- Vale Refeição
- Vale Alimentação
- Vale Transporte ou Combustível
- Plano de Saúde Paraná Clínicas (após 90 dias) – com coparticipação
- Wellhub (antigo Gympass)
- Convênio Farmácia
- Cartão Aniversário
Tipo de contrato
CLT (Efetivo)
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