Analista de Suporte e Infraestrutura Junior Descrição da vaga Modelo de trabalho: 📍 Modelo de trabalho híbrido (Brooklin, São Paulo/SP) Sobre o time: Procuramos um Analista de Suporte Júnior para apoiar o funcionamento dos sistemas e da infraestrutura de TI, oferecendo suporte técnico ágil e garantindo excelência nos processos operacionais.
Local
São Paulo - SP
Presencial/Híbrido (Brooklin, São Paulo/SP)
Responsabilidades
- Help Desk: Atender à fila de pedidos de suporte (Service Desk), resolvendo incidentes em notebooks (Windows e macOS), smartphones e periféricos.
- Onboarding e Hardening: Realizar o setup de novos colaboradores, instalando e configurando sistemas operacionais de acordo com playbooks de segurança e regras de hardening.
- Infraestrutura de Rede: Auxiliar na manutenção e no monitoramento da rede do escritório (wireless e cabeada) utilizando tecnologia Ubiquiti, além de gerenciar VPN e links de internet.
- Gestão de Incidentes: Identificar, registrar e resolver problemas técnicos aplicando práticas de ITIL.
- Gestão de Ativos: Apoiar a gestão do inventário de equipamentos de TI, incluindo notebooks, celulares e periféricos
Requisitos
- Formação Acadêmica: Bacharelado cursando ou concluído em Segurança da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
- Experiência Profissional: Vivência prévia em suporte de TI (mínimo de 1 ano), preferencialmente em ambientes corporativos, fintechs ou startups.
- Conhecimento Técnico: Domínio em sistemas operacionais (Windows e macOS) e familiaridade com ferramentas de gestão de rede e colaboração, como Google Workspace.
- Perfil Comportamental: Proatividade ("brilho no olho"), foco na qualidade do atendimento e habilidade para interagir com diferentes níveis hierárquicos.
Diferenciais
- Experiência com Google Workspace (GCPW), CrowdStrike Falcon e ManageEngine.
- Certificações : CompTIA A+, ITIL, ISO 27001, Linux LPI ou similares.
- Conhecimento em correção de vulnerabilidades e ferramentas de monitoramento.
- Participação em projetos de implementação ou migração de tecnologias.
Benefícios
- Plano de saúde (amplitude nacional) sem custo de mensalidade e coparticipação para os nossos #Simplers e até +2 dependentes legais
- Plano odontológico (amplitude nacional) sem custo de mensalidade e coparticipação para os nossos #Simplers e até +2 dependentes legais
- Flex food no cartão Ifood
- Auxílio Mobilidade no cartão Ifood Benefícios
- Gympass - extensivo a dependentes legais (filho(a)s e cônjuges)
- Birthday-off (para você curtir o seu dia com quem você ama!)
- Parcerias com Instituições Educacionais
- Zenklub (Saúde Mental) - Plataforma de saúde mental com 04 sessões de terapia gratuitas por mês para todo Simpler
- Seguro de vida
- Licença parental (maternidade 180 dias e paternidade 45 dias)
- Auxílio Creche
- Onhappy (Viagens) - Plataforma desenvolvida pela Onfly que oferece descontos exclusivos em passagens aéreas, hospedagens e pacotes de viagem
- Guapeco (Saúde Pet) - Plano de saúde pet com modelo de reembolso, focado em flexibilidade e na saúde do seu melhor amigo
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Papo Inicial
- Papo com Liderança
- Papo com Time/Case
- Papo Cultural
- Oferta
- Contratação
Sobre a empresa
Nós existimos para transformar e potencializar a jornada financeira das empresas, otimizando o tempo das pessoas.
Confira algumas de nossas conquistas🏆 Estamos entre as 100 fintechs mais promissoras do mundo segundo a CB Insights LinkedIn Top Startups 2023 estamos superando os desafios, gerando interesse e atraindo os melhores talentos Pela terceira vez somos destaque entre as 100 Startups to Watch pela revista PEGN evidenciando nossa inovação, potencial de mercado, negócio e escalabilidade Somos destaque entre as 50 Startups que mudam o Brasil (Exame), refletindo nossa influência no ecossistema de empreendedorismo Segunda startup brasileira a receber aporte da Y Combinator Estamos entre as 21 Startups Emerging Giants, pela KPMG No início de 2024, recebemos uma nova rodada de investimentos (série B) de 200 milhões de reais.
Benefícios Adicionais
- Plano de saúde (amplitude nacional) sem custo de mensalidade e coparticipação para os nossos #Simplers e até +2 dependentes legais
- Plano odontológico (amplitude nacional) sem custo de mensalidade e coparticipação para os nossos #Simplers e até +2 dependentes legais
- Flex food no cartão Ifood
- Auxílio Mobilidade no cartão Ifood Benefícios
- Gympass - extensivo a dependentes legais (filho(a)s e cônjuges)
- Birthday-off (para você curtir o seu dia com quem você ama!)
- Parcerias com Instituições Educacionais
- Zenklub (Saúde Mental) - Plataforma de saúde mental com 04 sessões de terapia gratuitas por mês para todo Simpler
- Seguro de vida
- Licença parental (maternidade 180 dias e paternidade 45 dias)
- Auxílio Creche
- Onhappy (Viagens) - Plataforma desenvolvida pela Onfly que oferece descontos exclusivos em passagens aéreas, hospedagens e pacotes de viagem
- Guapeco (Saúde Pet) - Plano de saúde pet com modelo de reembolso, focado em flexibilidade e na saúde do seu melhor amigo
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