Estamos em busca de um(a) Analista de TI para integrar nossa equipe e atuar no suporte técnico aos usuários, garantindo o bom funcionamento dos sistemas, equipamentos e da infraestrutura de tecnologia da informação da empresa.
Local
Sorocaba - SP
100% presencial
Responsabilidades
- Suporte ao usuário, auxiliando colaboradores com senhas, acessos, uso de sistemas e softwares (Word, Excel, entre outros).
- Atendimento e resolução de problemas relacionados a computadores, impressoras e periféricos.
- Instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais, aplicativos e equipamentos.
- Realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores e da rede local.
- Gestão de chamados (tickets): registro, acompanhamento e atualização do status das solicitações, garantindo o cumprimento dos SLAs (Acordos de Nível de Serviço).
Requisitos
- Experiência prévia em ambientes corporativos.
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
- Noções de redes e conectividade.
- Habilidade para solução de problemas (troubleshooting).
- Boa comunicação, paciência e perfil colaborativo para lidar com usuários.
- Estar cursando ou ter concluído Ensino Superior em Engenharia de Software ou áreas correlatas.
- Proativo(a) e organizado(a).
- Comprometido(a) com prazos e qualidade no atendimento.
- Capacidade de trabalhar sob demanda e com múltiplos chamados.
- Interesse em aprendizado contínuo e desenvolvimento na área de TI.
Diferenciais
- Vale Refeição: R$ 32/dia.
- Convênio Médico: UNIMED.
- Seguro de Vida.
- Premiação por assiduidade e pontualidade.
- Estacionamento interno (50%).
- Vale Transporte (desconto de 6%).
Carga horária
Segunda a quinta: 08h às 18h Sexta: 08h às 17h
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