Este(a) profissional é responsável por atuar na sustentação, evolução e governança do ambiente de microinformática, garantindo disponibilidade, desempenho, segurança e padronização dos recursos de end-user computing.
Local
Joinville - SC
Híbrido
Responsabilidades
- Administrar e manter o ambiente de microinformática (desktops, notebooks e dispositivos móveis), assegurando o correto funcionamento, atualização tecnológica e aderência às políticas corporativas.
- Atuar no suporte técnico avançado (níveis 2 e 3), realizando análise e resolução de incidentes e problemas relacionados a hardware, sistemas operacionais e softwares corporativos, garantindo o cumprimento de SLA.
- Gerir o ciclo de vida dos ativos de TI (aquisição, inventário, manutenção e descarte), assegurando rastreabilidade, conformidade e otimização de custos.
- Definir e manter padrões de configuração de equipamentos, incluindo imagens padrão e automação de processos de provisionamento e atualização.
- Administrar ferramentas de gerenciamento de endpoints (como Intune, SCCM/MECM ou similares), realizando distribuição de software, aplicação de patches e gestão de políticas de segurança.
- Garantir a atualização contínua de sistemas e aplicações, atuando na gestão de patches e mitigação de vulnerabilidades.
- Apoiar a implementação e sustentação de controles de segurança da informação nos endpoints, em alinhamento com as diretrizes de cibersegurança.
- Participar de projetos de infraestrutura e transformação digital, assegurando a integração com o ambiente de microinformática.
- Monitorar indicadores (KPIs e SLAs), analisando resultados e implementando melhorias para aumento da eficiência e qualidade dos serviços.
Requisitos
- Ensino superior completo em Gestão de TI, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
- Experiência em Service Desk, suporte a sistemas e atuação com processos ITIL (Incidente, Requisição e Mudança).
- Conhecimento avançado em sistemas operacionais Windows 10/11 e Microsoft 365 (administração básica de Active Directory e VPN).
- Noções de COBIT e metodologias ágeis (Kanban).
- Experiência com ferramentas de ITSM (Service Now).
- Domínio avançado do pacote Office (Excel, Power BI e Word).
- Inglês e espanhol intermediário.
- Certificação ITIL Foundation ou conhecimento em ITIL v3 ou v4.
Benefícios
- Jornada de Trabalho: Híbrida (3 dias na semana presencial em Joinville).
- Horário Flexível; Vale Refeição; Brinde de final de ano; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Seguro de Vida; Previdência privada; Wellhub (Antigo Gympass); Day Off de Aniversário; Empresa cidadã: licença maternidade e paternidade estendida.
- Desconto em nossos produtos; Bônus anual (participação de lucros); Descontos de até 50% em medicações; Programas de saúde.
Carga horária
Híbrida (3 dias na semana presencial em Joinville)
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor e BP
- Contratação
Sobre a empresa
Estamos com 2 vagas abertas para essa posição e buscamos Feras para fazer parte do nosso time!
WhatsApp