Estamos em busca de profissionais apaixonados por tecnologia para atuar em um ambiente dinâmico e estratégico, contribuindo para a estabilidade, segurança e eficiência da infraestrutura de TI da BYD.
Local
Camaçari - BA
Presencial
Responsabilidades
- Prestar suporte de segundo nível a usuários corporativos e industriais, garantindo atendimento dentro dos SLAs e KPIs estabelecidos.
- Gestão de contas e acessos, configurações de sistemas, manutenção preventiva de equipamentos, registro de atividades em ferramentas ITSM e resolução de incidentes.
- Interação com equipes de infraestrutura e cibersegurança para tratamento de demandas mais complexas.
Requisitos
- Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou área relacionada.
- Conhecimento sólido em ambientes Windows e Linux, gerenciamento de contas de usuários e configuração de endpoints.
- Familiaridade com Active Directory, GPO e administração do Microsoft 365.
- Experiência na resolução de problemas de hardware, impressoras e softwares em ambientes corporativos.
- Conhecimento intermediário de redes, VPNs e conectividade remota.
- Experiência no uso de ferramentas ITSM para gestão de chamados, incidentes e mudanças.
- Inglês intermediário para documentação técnica, relatórios e comunicação com fornecedores.
- Perfil analítico e capacidade de diagnosticar problemas recorrentes.
- Excelentes habilidades de comunicação para colaboração entre departamentos.
- Atenção aos detalhes na gestão de inventário, atualização de CMDB e rastreabilidade de ativos.
- Conhecimento das normas NR de segurança para suporte em campo e intervenções no local.
- Capacidade de lidar com múltiplos incidentes simultaneamente mantendo qualidade no atendimento.
- Compromisso com satisfação do cliente, melhoria de processos e excelência no serviço.
Benefícios
- Convênio médico e odontológico para você e seus dependentes.
- Cartão Golden Farma para compras em farmácias cadastradas com desconto diretamente em folha, valendo tanto para medicamentos como para itens de higiene e beleza.
- Well Hub para cuidar da sua saúde física e mental.
- Alimentação em refeitório e Vale Alimentação para te ajudar nas compras do mês.
- Transporte Fretado ou Auxilio Combustivél.
- Seguro de vida coletivo Porto Seguro, sem desconto em folha.
- Auxílio creche para dependentes, conforme regras de elegibilidade.
Processo seletivo
- Cadastro
- ENTREVISTA COM O RH
- ENTREVISTA COM O GESTOR
- Contratação
Sobre a empresa
Aqui na BYD priorizamos o bem-estar de nossos colaboradores e estamos em busca constante de melhorias para o nosso pacote de benefícios.
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