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Joinville - SC

Presencial

Contribuir na criação de manuais e procedimentos para esclarecer dúvidas e questões técnicas;
Será responsável pela manutenção proativa de forma preventiva e corretiva a equipamentos de TI;
Realizar atendimento a clientes através de atendimento multicanal (presencial, telefone, e-mail, chat etc.) assegurando a disponibilidade das soluções de TI;
Garantir o cumprimento de prazos de atendimento e solução de chamados pré acordados com o cliente;
Sugerir melhorias através de novas tecnologias e apoiar terceiros em serviços pontuais;
Assegurar a utilização correta das ferramentas de produtividade, seguindo as Políticas de TI e processos de governança da TI Coorporativa;
Atuar na Gestão de ativos de TI, físicos (hardware) e de informação (software), atuando juntamente com outros departamentos da empresa, analisando e controlando inventários e configurações, propondo melhorias e soluções de problemas;
Auxiliar na homologação de soluções para usuário final, incluindo testes e documentação de equipamentos, sistemas e softwares de TI.

Graduação em andamento ou concluída;
Domínio de sistemas operacionais Windows, Android e iOS;
Conhecimento e experiência em rotinas de áreas de Service Desk e suporte técnico;
Bom relacionamento interpessoal;
Proatividade e capacidade de adaptação;
Resiliência, organização e disciplina;
Inglês Intermediário;
Experiência com dispositivos de salas de conferência: webcams, sistemas de áudio; projetores;
Vivência no suporte e/ou administração de plataformas SAP (ECC, HR, TDF, etc.) em ambientes de médio e grande porte;
Conhecimento em Infraestrutura de redes, conectividade e servidores;
Conhecimento em conceitos de Segurança da Informação Gestão de Ativos e MDM.

2 - 14:00 às 23:00

Aqui na Randoncorp acreditamos que o amanhã é construído pelas pessoas.

Somos um grupo de empresas brasileiro transportando inovação e tecnologia pelo mundo.

Juntos, expandimos horizontes com dedicação, ética, diversidade e sustentabilidade.

Somos milhares de pessoas trabalhando em soluções para o futuro da mobilidade.

Analista de Suporte de TI

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