Analista de Suporte de Cursos e Plataformas EAD

📍 São Paulo - SP Publicado 22/10/2025 Área: Analista de Suporte de Cursos e Plataformas EAD

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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Responsável pela gestão das plataformas digitais da área de Educação e Aprendizagem do realizando atendimento de suporte técnico para todos os perfis de usuários (gestores, orientadores pedagógicos, instrutores e alunos), visando garantir o pleno funcionamento e atualização dos sistemas, sugerindo inovações, melhorias e aperfeiçoamento contínuo.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Realizar a configuração das plataformas digitais de educação: Moodle Open LMS, Google Workspace, Microsoft Teams e Zoom Workplace.
  • Realizar a criação dos cursos e turmas na plataforma Moodle Open LMS.
  • Realizar a migração de usuários e de dados das turmas entre os sistemas de gestão escolar e plataformas digitais de educação.
  • Manter o funcionamento e controle de qualidade diário das aplicações dos produtos ativos na plataforma digital de educação, a partir do estudo de relatórios.
  • Realizar a instalação e customização de plugins, extensões, temas e módulos, parametrização avançada, levantamento de requisitos, testes e validações das funcionalidades desenvolvidas.
  • Realizar backup dos cursos, quando necessário.
  • Atender e dar suporte de plataformas educacionais por meio dos canais oficiais da Instituição, esclarecendo quaisquer tipos de dúvidas relacionadas à plataforma.
  • Elaborar tutoriais de uso das plataformas virtuais de educação.
  • Atuar junto à equipe de planejamento e equipe educacional na emissão de relatórios de aproveitamento, frequência, envio de atividades, dificuldade de participação, necessidade de contato pessoal.
  • Desenvolver e aplicar conteúdo para capacitação técnica/ferramental das plataformas virtuais de educação para equipe pedagógica do Instituição e de Instituições Parceiras.

Requisitos

  • Superior completo
  • Experiência com gestão e administração de plataformas virtuais educacionais
  • Experiência com linguagem HTML, ferramentas Google Workspace, Microsoft e serviço de armazenamento em nuvem
  • Experiência com gestão do LMS Moodle

Benefícios

  • Assistência médica
  • assistência odontológica
  • convênio farmácia
  • seguro de vida
  • vale alimentação
  • vale refeição
  • vale transporte

Tipo de contrato

CLT (Efetivo)