Estamos procurando um Analista de Suporte altamente motivado e proativo para se juntar à nossa equipe.
Local
Belo Horizonte - MG
Presencial
Responsabilidades
- Resolver chamados de forma eficiente, garantindo a satisfação do cliente.
- Realizar troubleshooting com clientes para identificar e resolver questões técnicas.
- Abrir reparos de forma reativa e realizar triagem dos circuitos afetados.
- Configurar roteadores de acordo com as necessidades do cliente.
- Posicionar, atualizar, pendenciar e fechar bilhetes de suporte técnico.
Requisitos
- Ensino Superior ou Cursando Redes de Computadores, Telecomunicação ou áreas correlatas.
- Conhecimento básico de Microsoft Windows, Outlook e Pacote Office.
- Experiência na área de Telecomunicações e Afins.
- Possuir conhecimento básico e testes em Roteadores.
- Boa dicção, facilidade de comunicação e interpretação de texto e facilidade com leitura e escrita.
- Trabalho com Metas e SLA's.
- Perfil técnico de nível médio em Telecomunicações ou eletrônica com experiência mínima de 1 ano.
- Conhecimentos básicos em informática e equipamentos Cisco.
- Pacote office básico.
- Conhecimento nível médio em Microsoft Windows, Outlook e Pacote Office.
- Graduação completa (cursando) em Redes de Computadores, Telecomunicações e áreas correlatas.
Benefícios
- Vale Refeição de R$ 20,00 por dia (desconto de apenas 1 real em folha)
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível (desconto de apenas 1 real em folha)
- Bônus Aniversariante
- TotalPass
- Seguro de Vida
- Assistência Médica Unimed após período de experiência (Sem Mensalidade)
- Assistência Odontológica Uni-odonto após período de experiência
Carga horária
Horário Comercial das 8h as 18h com disponibilidade para atuar 12x36
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Junte-se à nós! Estamos em constante crescimento e buscamos pessoas talentosas e apaixonadas por inovação para se juntar ao nosso time. Aqui, você encontrará um ambiente colaborativo, desafios que impulsionam o desenvolvimento profissional e a oportunidade de construir soluções que fazem a diferença. Se você procura evoluir na carreira e trabalhar em uma empresa que valoriza pessoas e tecnologia, a Mamtech é o lugar certo para você! Candidate-se e venha transformar o futuro com a gente.