Analista de Suporte Comercial Sênior

A área comercial é responsável por conectar as necessidades dos parceiros aos produtos e serviços oferecidos pela Porto, Mais do que vender, a área comercial esta na linha de frente e tem como uma das responsabilidades principais influenciar a decisão de compra do cliente, garantir sua satisfação e criar um relacionamento sólido.

Local

São Paulo - SP

Presencial 4x1

Responsabilidades

• Atuar na gestão das contas de Parcerias B2B2C; Elaborar propostas comerciais em linha com a negociação e alinhados com a necessidade do cliente.
• Apoiar e acompanhar Implantações de novos negócios; Atuar na construção de apresentações executivas, reunindo as principais informações acerca do negócio da Cia e entregas;
• Realizar pesquisas sobre o mercado e os concorrentes para estratégias de vendas.
• Interagir e manter relacionamento saudável com as áreas de suporte para sustentação da conta (pós vendas); Interagir e manter relacionamento com os Parceiros sob sua gestão, com atitude resolutiva e foco na melhor experiência pós venda.
• Acompanhar e analisar o comportamento financeiro da carteira e aumento de receita das contas sob sua gestão; Identificar e apoiar as áreas internas em ajustes de fluxos, processos ou demandas que comprometem a entrega contratual com nossos Parceiros.
• Apoiar comercialmente com os canais digitais (dispositivos, comunicação, jornada, análise de dados, entre outros) pré e pós vendas.
• Acompanhar a implantação de novos parceiros/serviços; Acompanhar e analisar as métricas dos KPIs definidos em contrato com os parceiros a fim de propor melhorias e garantir as entregas combinadas em contrato

Requisitos

• Pré requisitos: Superior em Administração, Marketing, Economia, Finanças, Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência em relacionamento com clientes PJ; Conhecimento intermediário em Excel com foco em análise de dados e compilação de informações de múltiplas fontes;
• Conhecimento da área comercial, gestão de contas, preços e produtos; Experiência em execução de projetos complexos; Conhecimento avançado em Power Point com foco em apresentações nível executivo; Conhecimento em aplicação de novas tecnologias.
• Familiaridade com Power BI

Diferenciais

• Experiência nos modelos ágeis de desenvolvimento e habilidade de criar novos modelos de negócios

Benefícios

• Vale Alimentação e Refeição Flexíveis; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Wellhub e TotalPass; Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz; Participação nos Lucros - PLR; Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025; Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz; Vale-Transporte; Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes); Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares; Licença Maternidade Estendida de 6 meses.; Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda; Auxílio creche ou babá; Seguro de Vida; Previdência Privada - PortoPrev; Desconto em Produtos e Serviços; Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA; Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol); Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores; Biblioteca; Sala de descanso: no completo Matriz Salão de jogos: no complexo Matriz Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz

Faixa salarial

Não especificado

Carga horária

Não especificado

Tipo de contrato

Não especificado

Processo seletivo

• Cadastro
• Triagem
• Teste/Case
• Entrevista RH

Sobre a empresa

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço .

A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes.

São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo.

Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito.

Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.

Informações adicionais

• Benefícios
• Local de trabalho
• Etapas do processo