A Geopixel está com vaga aberta para Analista de Sucesso do Cliente - Residente em Ubatuba-SP com experiência em projetos de geotecnologia voltados à administração pública.
Local
Ubatuba - SP
Presencial
Responsabilidades
- Desenvolver e acompanhar a jornada de sucesso do cliente
- Monitorar indicadores de sucesso do cliente, como engajamento, satisfação e renovação
- Identificar oportunidades de expansão e melhorias no atendimento
- Entender o que é sucesso para seu cliente
- Antecipar riscos e propor planos de ação preventivos
- Engajar o cliente na utilização dos sistemas desenvolvidos pela Geopixel
- Realizar reuniões e apresentações no cliente
- Ministrar treinamentos e consultorias
- Realizar onboarding e ativar os clientes após a venda
- Fornecer soluções práticas para o dia a dia do cliente
- Produzir relatórios e indicadores de atendimento
- Agir proativamente junto ao cliente na construção de usos estratégicos das soluções da Geopixel
Requisitos
- Superior Completo em Geografia, Arquitetura, Engenharia Cartográfica, Florestal, Ambiental, Biologia ou áreas correlatas e/ou experiência comprovada na área
- Conhecimento em Sistemas de Informação Geográfica
- Carteira de motorista categoria B, com prática de direção em estrada
- Disponibilidade para viagens
Diferenciais
- Habilidade com treinamentos
- Atendimento ao cliente
- Conhecimentos relacionados a prefeituras municipais
- Técnicas de negociação
- Bons conhecimentos na ferramenta Office
Benefícios
- Plano de Saúde
- Assistência Odontológica
- Vale Refeição - Cartão Flash
- Vale transporte
- Seguro de vida em grupo
- Day Off no mês de aniversário
- Convênio com farmácias e desconto em folha
- Total Pass com desconto em cartão de crédito e inclusão de dependentes
- Convênio com o SESC (descontos em eventos pagos)
- Parceria com psicóloga (valor social)
- Parceria com agência de turismo (descontos em pacotes de viagens)
- Parceria com Empório Nestlé (descontos na loja física)
- Parceria com UNIVAP (descontos nos colégios de educação básica e cursos superiores)
- Ginástica Laboral 2x por semana (presencial e on line)
- Auxílio-creche *ver condições no RH
- Programa de indicação com premiação
- Oportunidade de crescimento e aprendizado
Processo seletivo
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor(a)
- Proposta de Trabalho
- Contratação
Sobre a empresa
Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, proativa e orientada a resultados para compor o nosso time de Sucesso do Cliente.
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