LOCALIZA&CO Estar em constante evolução nos trouxe até aqui.
Local
Curitiba - PR
Não especificado
Responsabilidades
- Realizar reuniões periódicas de acompanhamento (checkpoints) para avaliar uso, engajamento e dificuldades.
- Coletar feedbacks estruturados sobre produtos, serviços e atendimento.
- Ajudar clientes com dúvidas e obstáculos operacionais no uso da plataforma.
- Entender processos e operações do cliente para apoiar a jornada de sucesso.
- Elaborar e acompanhar Planos de Sucesso com metas e ações definidas.
- Conduzir análises básicas de FCA e PDCA em parceria com os clientes.
- Reportar demandas de melhoria, bugs e sugestões para o time de produto.
- Apoiar no upsell básico de serviços e pacotes complementares.
- Colaborar com Marketing na criação de Cases de Sucesso.
Requisitos
- Ensino superior completo.
- Atendimento ao cliente.
- Operação e funcionalidades da plataforma Mobi7.
- Conceitos básicos de gestão de frotas.(desejável)
- Pacote Office (Excel e PowerPoint).
- PDCA / FCA (nível básico).
- Power BI (desejável).
Benefícios
- Participação nos Lucros
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Gympass
- Previdência Privada
- Vale Transporte
- Allya
- Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
- Programas internos de treinamento e desenvolvimento
- Desconto em compra e aluguel de veículos
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste Online
- Entrevista Atração e Seleção
- Entrevista Líderes
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Somos uma das maiores e mais completas plataformas de mobilidade do mundo, reunindo diversas soluções inovadoras e eficientes.
Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 20 mil colaboradores espalhados em mais de 900 agências na América Latina.
Acreditamos que o movimento gera transformação, e por isso incentivamos o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores.
Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo.
O JEITO L&CO
- Desenvolvemos e reconhecemos nosso time incentivando o alto desempenho
- Cuidamos genuinamente uns dos outros e curtimos a jornada
- Construímos juntos com confiança e conversas abertas, abraçando a decisão final
- Encantamos com simpatia de um jeito simples e surpreendente
- Inovamos a partir das necessidades dos clientes experimentando para evoluir
- Priorizamos o cliente e cultivamos relações de longo prazo
- Geramos valor incrível com visão de longo prazo
- Fazemos mais com menos, aumentando nossa produtividade
- Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo
- Atuamos com ousadia, garra e humildade
- Decidimos com agilidade e agimos com autonomia responsável
- Buscamos a excelência com simplicidade
VEM SER #SANGUEVERDE
- Acreditamos no valor único de cada pessoa.
- Celebramos as diferenças e abrimos portas para que todos possam crescer e realizar seus sonhos.
- Junte-se a nós e faça parte de um time que transforma oportunidades em conquistas!
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