Faça parte do time #SunoLovers Nosso propósito é levar as melhores soluções aos nossos clientes, temos um compromisso muito sério com nossos clientes e investir no seu sucesso é um dos nossos principais valores.
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Realizar o onboarding de novos clientes, apresentando a estrutura da mentoria, seus entregáveis e alinhando expectativas e objetivos;
- Atuar como principal ponto de contato do cliente, acompanhando sua jornada dentro do programa;
- Garantir o engajamento dos participantes, incentivando presença em calls, eventos e atividades da consultoria;
- Realizar follow-ups com clientes menos ativos, buscando aumentar a participação e o aproveitamento do programa;
- Apoiar na gestão e moderação da comunidade, organizando os grupos de comunicação e incentivando interações produtivas entre os participantes;
- Responder dúvidas dos clientes e direcionar demandas internas para as áreas responsáveis;
- Coletar feedbacks dos participantes e contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente.
Requisitos
- Formação Acadêmica: Graduação completa ou em andamento em Administração, Comunicação, Marketing, Relações Públicas, Economia ou áreas correlatas.
- Experiência em áreas de customer success, atendimento ou relacionamento com clientes; Vivência com clientes de alto ticket ou programas de mentoria será considerada um diferencial; Perfil organizado e com facilidade para lidar com múltiplos clientes e demandas simultaneamente.
Diferenciais
- Interesse pelo mercado financeiro e universo de investimentos será considerado um diferencial.
Benefícios
- VR e VT; PLR; Plano de saúde e odontológico, pra cuidar bem de você; Seguro de vida, porque segurança também é qualidade de vida; Desconto no Wellhub (Gympass) e no Zenklub — corpo e mente em dia!; Parcerias institucionais que dão aquela força extra em cursos, serviços e mais; Um Day Off no seu aniversário, porque seu dia merece ser só seu!; Acesso à assinatura Suno Black (pra você e familiares de 1º grau!); Assinatura do Plano Bull - Status Invest — pra você mergulhar no mundo dos investimentos com profundidade e inteligência.
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Teste de Raciocínio Lógico Suno
- Entrevista com RH - Fit Cultural
- Entrevista com Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Somos uma empresa certificada pela Great Place to Work® Brasil, pois acreditamos que pessoas são nosso ativo mais valioso.
Informações adicionais
- Nosso compromisso é cuidar de você!
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