Analista de Sucesso do Cliente JR

Somos a Saber, uma das maiores impulsionadoras da qualidade na educação pública no Brasil.

Local

São Paulo - SP

Híbrido

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente, garantindo suporte eficiente e resolução de dúvidas.
• Gestão de carteira de clientes, visando entregar o sucesso na jornada.
• Análise de dados para suporte à tomada de decisões estratégicas.
• Elaboração de relatórios detalhados para acompanhamento dos resultados.
• Colaboração efetiva com a equipe, promovendo comunicação clara e trabalho conjunto.

Requisitos

• Formação em Engenharia ou áreas correlatas.
• Conhecimento intermediario em Excel para manipulação e análise de dados.
• Competências comportamentais como proatividade, organização, resiliência e comunicação efetiva.
• Capacidade de trabalho em equipe e foco em resultados.

Benefícios

• Participação nos lucros: resultados com comemoração fazem parte do jeito Cogna.
• Vale-refeição ou alimentação: num cartão de benefícios flexível.
• Assistência médica: um abrangente plano de saúde, com inclusão de dependentes e coparticipação.
• Assistência odontológica: está disponível para manter seu sorriso.
• Bolsas de estudo de graduação e pós graduação: nossas unidades de ensino para que você e seus dependentes (cônjuge e filhos).
• Day off no aniversário: você poderá escolher um dia para relaxar e celebrar.
• Convênio SESC: abre as portas para as inúmeras oportunidades de melhora na qualidade de vida.
• Convênio farmácia Univers: descontos numa variedade de medicamentos.
• Universidade corporativa: diversas trilhas e cursos gratuitos na nossa universidade corporativa para você seguir evoluindo com a gente.
• Wellhub (Gympass): para que você possa se movimentar no seu dia a dia.
• Programa Ninho: Um programa dedicado às nossas famílias que estão aguardando um novo bebê.
• Valoriza - Programa de Recrutamento Interno: Para impulsionar sua carreira por meio de oportunidades internas.

Processo seletivo

• Cadastro
• Triagem
• Entrevista RH
• Entrevista com a área de Negócio
• Teste
• Proposta
• Contratação

Sobre a empresa

Nós fazemos parte da Cogna, a maior e mais completa empresa de educação do Brasil e o 36º maior grupo editorial do mundo.

Atuamos com o propósito de transformar a educação pública e levamos ensino de qualidade e inovação a mais de 22 milhões de estudantes, 1,5 milhão de professores e 112 mil escolas da rede pública em todos os estados do país.

Somos líderes na entrega de soluções editoriais pelo Programa Nacional do Livro e do Material Didático (PNLD), com mais de 30 milhões de exemplares distribuídos, levando conteúdo de qualidade a todas as regiões.

Nosso portfólio reúne soluções educacionais completas, que vão desde editoras tradicionais com décadas de história (como Ática, Saraiva e Scipione) até plataformas tecnológicas como o Click Saber, formações continuadas no e-Docente, e sistemas de ensino como o Maxi e o Ético, presentes em milhares de escolas em todo o Brasil.

Junte-se a nós nessa missão de melhorar a educação pública e construir, juntos, um futuro mais justo, inovador e sustentável!