Somos um grupo de entretenimento e restaurantes com uma trajetória que remonta a 1979.
Local
Rio de Janeiro - RJ
Presencial
Responsabilidades
- Atuar como ponto focal de atendimento às comissões de formatura.
- Realizar atendimentos via WhatsApp (principal canal), além de e-mail e telefone.
- Orientar as turmas sobre contratos, prazos, processos e eventos, garantindo clareza e alinhamento.
- Registrar e acompanhar interações, demandas e históricos de atendimento no CRM.
- Gerenciar solicitações do início ao fim, com foco em organização, agilidade e resolutividade.
- Atuar no acompanhamento e na condução dos eventos, e do projeto, em conjunto com a equipe, apoiando os processos de produção e garantindo alinhamento entre as áreas envolvidas.
- Organizar informações, documentos e controles relacionados às turmas sob sua responsabilidade.
- Atuar em parceria com os times comercial, operacional e de eventos para garantir a melhor experiência ao cliente.
- Participar de reuniões de alinhamento, treinamentos e melhoria contínua dos processos de atendimento.
Requisitos
- Comunicação clara, empática e profissional
- Facilidade para lidar com grupos, lideranças de turma e diferentes perfis de clientes
- Experiência prévia com atendimento ao cliente ou relacionamento com clientes
- Organização, senso de responsabilidade e atenção aos detalhes
- Boa gestão de tempo e prioridades
- Interesse em crescimento profissional e desenvolvimento contínuo
- Aptidão para ferramentas de comunicação digital e planilhas
Benefícios
- Salário compatível com mercado
- Vale transporte ou Auxilio combustível
- Vale refeição
- Descontos, cortesias e incentivos nos restaurantes, espaços e festas do grupo
- Programa de incentivo aos estudos e capacitação
- Prêmios e viagens para metas batidas
- No dress code
- Ambiente descontraído e criativo
Tipo de contrato
CLT
Sobre a empresa
Somos um grupo de entretenimento e restaurantes com uma trajetória que remonta a 1979.
Nossa missão é criar momentos memoráveis e emoções inesquecíveis.
Abrangemos uma ampla variedade de experiências, desde festas, baladas, formaturas, até bares, eventos corporativos e, é claro, restaurantes.
Nossas marcas renomadas são: Clube Chalezinho, Nasala Eventos, NSco, Alliance, Havanna, Era uma vez um Chalezinho, O Italiano, Cozinha de Fogo - Wals e Hacienda 1979 Aqui no grupo, investimos na atração e desenvolvimento de uma cultura inclusiva.
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