Ricardo Almeida | Há mais de 40 anos fazendo história na moda nacional.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Atender chamados de 1º nível no ERP/PDV (backoffice e frente de loja), registrando e acompanhando SLA's.
- Orientar usuários em rotinas diárias e pequenos ajustes de sistema, escalando casos complexos quando necessário.
- Apoiar projetos de implantação, testes e validação de sistemas.
- Documentar processos e preparar materiais de apoio, como manuais, guias e FAQs.
- Ministrar treinamentos para equipes de loja e backoffice.
- Sugerir melhorias com base nas demandas recebidas.
Requisitos
- Experiência com ERP/PDV, preferencialmente Totvs Moda.
- Noções de banco de dados, sendo SQL básico um diferencial.
- Conhecimento em processos de varejo (backoffice e frente de loja).
- Familiaridade com metodologias ITIL, Scrum ou Kanban.
Benefícios
- VR e VA disponibilizados no Ticket Flex
- Vale Transporte
- Plano Médico Amil
- Plano Odontológico Amil
- Total Pass
- PetLove
- Seguro de Vida
- OnHappy | descontos exclusivos para colaboradores em viagens nacionais e internacionais
- Desconto em produtos
Carga horária
Período Integral
Tipo de contrato
Efetivo – CLT
Sobre a empresa
Ricardo Almeida é uma referência na alfaiataria brasileira, sinônimo de elegância, exclusividade e excelência.
Vestimos homens e mulheres que buscam transmitir confiança, poder e estilo, unindo tradição e inovação em cada criação.
As peças da marca são desenvolvidas com um acabamento impecável e confeccionadas a partir de tecidos nobres, garantindo não apenas um visual elegante, mas também uma experiência única ao vestir.
Acreditamos que cada detalhe importa, e é por isso que nossa dedicação à qualidade e à estética se reflete em tudo que fazemos.
Entre 20 lojas próprias, presença em multimarcas e um espaço em Studio com experiência de compra personalizada, construímos um legado de excelência desde o atendimento até o produto.
Estamos em constante evolução, unindo tradição com a tecnologia para reafirmar nossa comunidade e nossos valores.
Informações adicionais
- Local de trabalho: São Paulo/SP