Atuar no atendimento e sustentação do ambiente corporativo, prestando suporte às áreas administrativas e de negócio (computadores, celulares, impressoras, formatação/configuração de equipamentos, criação de usuários e e-mails), com foco na administração do Microsoft 365 (Office 365) e apoio à rede/infraestrutura de TI.
Local
Ribeirão Preto - SP
100% Presencial
Responsabilidades
- Monitorar a infraestrutura de TI: Analisar e entender as necessidades da organização em termos de recursos de TI.
- Monitorar servidores, redes, sistemas de armazenamento e outros componentes de infraestrutura.
- Monitorar proativamente os sistemas e componentes de infraestrutura para identificar problemas ou falhas.
- Realizar manutenção preventiva, aplicar atualizações de software e corrigir eventuais problemas de desempenho.
- Prestar suporte técnico aos usuários internos, solucionando problemas relacionados à infraestrutura de TI.
- Investigar e resolver incidentes, garantindo a rápida restauração dos serviços.
- Monitorar o backup e recuperação de dados para garantir a integridade e disponibilidade dos dados.
- Realizar testes de recuperação de desastres e garantir a efetividade dos procedimentos.
- Manter a documentação atualizada sobre a infraestrutura de TI, incluindo procedimentos, configurações e políticas.
- Registrar incidentes, problemas, alterações e atividades de manutenção.
Requisitos
- Formação em Ciência da computação, Engenharia de Computação, Sistemas de Informação ou área relacionada.
- Desejável 3 anos de atuação na área de Infraestrutura de TI.
- Experiência com administração do Microsoft 365.
- Conhecimento sólido em SharePoint Online (estrutura de sites, bibliotecas, permissões, compartilhamento e boas práticas).
- Conhecimento em organização de conteúdo no SharePoint e governança de permissões.
- Experiência prática de Power Shell (execução de comandos, scripts simples, automações e manipulação em lote).
- Noções de Azure e Entra ID (identidade, grupos, permissões/RBAC, conceitos de recursos).
- Noções com Microsoft Purview (auditoria, compliance, retenção e/ou rotulagem) em nível inicial a intermediário.
- Fundamentos de rede e infraestrutura (DNS, DHCP, VPN, Wi Fi, troubleshooting básico).
- Boa capacidade de atendimento, organização e registro (ITSM/tickets).
- Conhecimento básico em administração de servidores Windows.
- Experiência na administração de Active Directory, políticas de grupo (GPO) e gerenciamento de permissões.
- Noções de virtualização (Hyper-V ou VMware – diferencial).
Carga horária
Horário administrativo de segunda a sexta-feira.
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista com RH e Gestor
- Dados pré-contratação
- Contratação
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