Analista de Sinistros RE II

Analista de Sinistros RE II Descrição da vaga Buscamos talentos alinhados ao nosso Jeito Tokio de Ser e que queiram se desafiar para construir uma carreira com um toque a mais de sucesso.

Local

São Paulo - SP

Responsabilidades

• Receber e cadastrar o aviso de sinistro, observando as informações repassadas pelo corretor ou segurado, para garantir a correta abertura do processo.
• Ajustar a reserva de acordo com os parâmetros internos e a particularidade de cada produto, realizando ajustes conforme o andamento do processo de regulação do sinistro, para manter a precisão dos registros financeiros.
• Analisar o enquadramento do sinistro sob as condições contratuais da apólice sinistrada, de acordo com o resultado da vistoria e documentação apresentada, para verificar a cobertura e elegibilidade do evento.
• Acionar o prestador especializado para o evento comunicado, orientando sobre os trabalhos a serem realizados em campo, para atender aos interesses da empresa.
• Acompanhar o trabalho elaborado pelos prestadores, pontuando quando necessário, para seguir as diretrizes estabelecidas pela empresa e garantir a excelência na entrega.
• Cumprir com todos os prazos estipulados ao longo de todas as etapas de regulação até a liquidação do sinistro, mantendo suas atividades dentro dos prazos estabelecidos pela área, para assegurar a eficiência do processo.
• Acompanhar os trabalhos de vistoria in loco quando necessário, a fim de dar suporte ao prestador, identificar melhorias no processo e contribuir com o andamento da regulação, para garantir a qualidade e precisão das avaliações.
• Realizar vistorias remotas e presenciais, com fixação de prejuízo de sinistros, para assegurar a correta apuração dos danos.
• Identificar eventuais problemas e erros no contrato de seguro, comunicando às áreas envolvidas (técnica, jurídica e comercial), visando à correção para o atendimento aos sinistros e o aprimoramento e melhoria contínua na qualidade do produto oferecido aos clientes, podendo participar de reuniões quando necessário.
• Efetuar controle junto aos prestadores da posição dos processos, assegurando os prazos estipulados em contrato, com efetivo acompanhamento sistêmico e posicionamento dos clientes com a devida atualização em sistema, para garantir a transparência e satisfação dos segurados.
• Atuar em caso de dúvidas na apuração das perdas, resguardando o direito de ressarcimento e a guarda de salvados, evitando a ocorrência de falhas, com base nas condições gerais e particulares dos produtos, para assegurar a conformidade e eficiência do processo.
• Participar de projetos estratégicos, regras de negócios e controle de prazos, visando a melhoria, agilidade e a segurança das informações de todas as etapas do processo de sinistro, minimizando a exposição da empresa a riscos.
• Controlar operacionalmente prazos, quantidade de sinistros avisados/liquidados, elaborando relatórios sistêmicos quando necessário, visando à melhoria e agilidade do processo, dando suporte à gestão, para garantir a eficiência e qualidade dos processos.
• Administrar os documentos no departamento, através de sistemas corporativos, para iniciar ou dar sequência aos processos de reclamação de sinistro de acordo com cada área de atuação.

Requisitos

• Escolaridade: Superior Completo em Administração, Engenharias ou áreas correlatas.
• Idiomas: Inglês desejável.
• Conhecimentos técnicos: Experiência em análise técnica de sinistros, regulação de sinistros, controle operacional de processos e elaboração de relatórios, pacote office.
• Conhecimento intermediário no Pacote Office; Disponibilidade em trabalhar no modelo híbrido (3x no escritório e 2x Home office).

Benefícios

• Cuidado com a saúde e bem-estar: Assistência Médica, Assistência Odontológica, Auxílio Farmácia e o nosso queridinho Espaço Saúde, que conta com uma equipe multidisciplinar de médicos, fisioterapeutas, fonoaudiólogo e enfermeiros à sua inteira disposição.
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