Detalhes da vaga Modalidade: Hibrido Tipo de contratação: CLT Seniority: Junior Áreas de atuação: Tecnologia, Engenharia Idiomas: Inglês Formação: Graduação, Tecnólogo Vagas disponíveis: 1
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Responsável pela aplicação de treinamentos dos produtos e ferramentas para os clientes de acordo com o escopo definido, bem como pela implementação de projetos de engenharia de forma eficiente, através de métodos e soluções inovadores garantindo a qualidade do atendimento, seguindo as definições e critérios pré-estabelecidas nos contratos comercializados, orientações diretrizes, padrões e normas da empresa e área, aplicando ações de melhoria contínua nos serviços, visando contribuir para as receitas recorrentes, fidelização e satisfação dos clientes, bem como a geração de novos negócios.
- Aplicar os programas de treinamentos aos clientes nas funcionalidades dos produtos de software de forma eficiente, considerando as complexidades específicas e pré-determinadas com qualidade, seguindo as condições comercializadas, critérios, conteúdos e prazos definidos.
- Analisar as necessidades especificas dos clientes, suas maiores dificuldades e propor alternativas eficientes, dentro das soluções e complexidades de produtos, avaliando as demandas, buscando informações e orientações dos pares e superior e propondo ações nos serviços e treinamentos, de acordo com seu escopo de atuação e conhecimento técnico, visando contribuir para geração de receita, satisfação e fidelização dos clientes.
- Implementar o software dentro das empresas de engenharia por meio de consultorias técnicas auxiliando no processo de desenvolvimento do cliente, ter conhecimento do processo do cliente propondo melhorias de processos suportadas pelo software.
- Executar treinamentos mediante o desenvolvimento de conteúdos específicos, conforme as necessidades da venda realizada, de acordo com os manuais e critérios estabelecidos pela Eplan e conhecimento e escopo existente.
- Assegurar a qualidade, padronização e cumprimento dos prazos na aplicação dos treinamentos aos clientes, nos produtos, de acordo com os manuais técnicos definidos, diretrizes internacionais, políticas internas e condições comerciais estabelecidas nos contratos.
- Manter-se atualizado sobre as novidades da plataforma, possibilitando ampliar conhecimento técnico para evolução do departamento e consequentemente contribuindo no progresso dos nossos clientes.
- Cumprir as normas, padrões, procedimentos, ética e diretrizes estabelecidas pela empresa e respeito a legislação em sua área de atuação.
- Desenvolver outras atividades inerente ao cargo ou a critério de seu superior imediato, desde que estejam de acordo com o seu conhecimento e experiência.
Requisitos
- Formação: Graduação, Tecnólogo
Diferenciais
- Adiantamento de salário, Assistência médica, Assistência odontológica, Cesta de natal, Plano de carreira, Vale alimentação, Seguro de vida, Vale refeição, Day off de aniverário, Horário flexível, Vale transporte, Auxílio creche
Benefícios
- Adiantamento de salário, Assistência médica, Assistência odontológica, Cesta de natal, Plano de carreira, Vale alimentação, Seguro de vida, Vale refeição, Day off de aniverário, Horário flexível, Vale transporte, Auxílio creche
Tipo de contrato
CLT
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