Analista de Serviços Pleno

📍 São Paulo - SP Publicado 28/10/2025 Área: Analista de Serviços
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Missão do cargo - Participar ativamente da implantação de novos projetos de sistemas para o segmento de Supermercados.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Atuar desde o apoio à equipe comercial até o Go Live do projeto;
  • Realizar levantamento de informações com o cliente para garantir uma implantação precisa;
  • Entender e mapear os processos de negócio do cliente, elaborando a documentação técnica e operacional necessária;
  • Implantar e dar suporte técnico aos clientes, tanto presencialmente quanto de forma remota (Skype, Meet, WhatsApp, telefone);
  • Apoiar clientes Prime com dúvidas, treinamentos e orientações sobre uso do sistema.

Requisitos

  • Experiência em projetos de implantação de sistemas e rotinas de Supermercados;
  • Conhecimento em PL/SQL (desejável);
  • Familiaridade com integração de sistemas (Webservice, API – desejável);
  • Conhecimento na área de Supermercados, especialmente em: cadastros de produtos, emissão de notas fiscais, pedidos de compra e recebimento de NF, cálculo de impostos e obrigações (PIS/COFINS, ICMS, ICMS ST etc.);
  • Disponibilidade para viagens.

Diferenciais

  • Desejável experiência com linha Consinco, tanto nas rotinas de Comercial quanto de BackOffice;
  • Conhecimento em PL/SQL será considerado diferencial.

Benefícios

  • Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
  • Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
  • Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
  • Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
  • Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Vale refeição e / ou alimentação;
  • Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
  • Licença maternidade e paternidade estendida;
  • Espaço de lactário;
  • Bicicletário;
  • Vestiário;
  • Seguro de vida;
  • Auxílio creche;
  • Previdência privada;
  • Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
  • Gympass.

Faixa salarial

A combinar

Carga horária

CLT

Tipo de contrato

CLT

Sobre a empresa

Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo!

Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença!

Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados!

Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva.

Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.

Benefícios Adicionais

  • Universidade em Rede TOTVS
  • Programa +Saudáveis
  • Programa +Vantagens
  • Programa + Cuidado
  • Einstein Conecta
  • Plano de saúde e odontológico
  • Vale refeição e / ou alimentação
  • Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô
  • Licença maternidade e paternidade estendida
  • Espaço de lactário
  • Bicicletário
  • Vestiário
  • Seguro de vida
  • Auxílio creche
  • Previdência privada
  • Escritório que estimula a criatividade e produtividade
  • Gympass