Somos uma empresa especializada em Radiofármacos, com a missão de desenvolver uma plataforma inovadora em Radiofarmácia, utilizando tecnologia de ponta para contribuir com a Medicina Nuclear global.
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Realizar o registro, acompanhamento e tratamento das reclamações, dúvidas e solicitações de clientes recebidas pelos canais de atendimento.
- Apoiar na análise e investigação das reclamações relacionadas aos produtos, em conjunto com as áreas internas.
- Acompanhar prazos e planos de ação decorrentes dos atendimentos de SAC.
- Monitorar e apoiar a elaboração de relatórios e indicadores da área de SAC.
- Garantir o retorno adequado e dentro do prazo aos clientes.
- Interagir com áreas internas para levantamento de informações e solução das demandas.
- Apoiar na organização de documentações e no cumprimento de procedimentos e exigências regulatórias.
- Contribuir com sugestões de melhorias nos processos a partir das demandas dos clientes.
Requisitos
- Graduação completa em Farmácia
- Inglês nível intermediário
- Conhecimento em Excel
- Experiência com SAC em indústria farmacêutica
Benefícios
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
Carga horária
Segunda a Quinta (8h00 as 18h00) Sexta - Feira (8h00 as 17h00)
Processo seletivo
- Cadastro
- Contratação
Sobre a empresa
Oferecemos produtos e serviços de alta qualidade, focados em diagnóstico e terapia, visando sempre a satisfação dos clientes e o impacto positivo na saúde dos pacientes.
Nosso objetivo é ser referência global, impulsionados pela inovação e pela capacidade de atender às demandas do mercado com soluções personalizadas.
Informações adicionais
- Modelo de trabalho híbrido
- Atuação na região da Avenida Paulista – SP
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