Venha ser um Team Schein Member!
Local
Blumenau - SC
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente nos canais disponíveis (telefone e/ou whatsapp), compreendendo sua necessidade e garantindo uma condução ágil, empática e resolutiva;
- Atuar no acompanhamento dos pedidos e protocolos, assegurando a tratativa até a conclusão, com retorno claro e dentro do prazo ao cliente;
- Analisar o contexto da situação do cliente, buscando a melhor solução de forma assertiva e eficiente;
- Reduzir reincidências e retrabalhos e garantindo maior resolutividade no primeiro contato;
- Manter registros claros e completos dos atendimentos, garantindo rastreabilidade e continuidade das tratativas;
- Atuar de forma colaborativa com áreas, quando necessário, para resolução de demandas;
- Zelar pela qualidade no atendimento, seguindo os padrões e diretrizes da empresa.
Requisitos
- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Diferencial: Vivência com atendimento remoto.
Diferenciais
- Plano de Saúde (Unimed)
- Plano Odontológico (Bradesco Dental)
- Convênio farmácia Zenklub: apoio emocional e sessões com especialistas
- Seguro de Vida
- Gympass (Wellhub) Ginástica laboral
- Alimentação equilibrada, do seu jeito
- Vale refeição/alimentação
- Café da tarde para recarregar as energias
- Vale transporte
- HSB Talks: nosso happy hour mensal na empresa
- Day off no mês do seu aniversário
- Cesta de bebê para novas mamães e papais
- Kit escolar para filhos de colaboradores em idade escolar
- Cartão-presente de Natal
- 50% de desconto nos alinhadores da CA Clear Aligner
- 20% de desconto em compras no nosso e-commerce
- Plataforma de Educação Corporativa
Carga horária
segunda a sexta-feira das 10:00 às 19:00 e sábado das 09:00 às 13:00
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com RH
- Teste de Português
- Entrevista com a Gestão
- Contratação
Sobre a empresa
Somos um time apaixonado pelo que faz, movido por encantamento, coletividade e sorriso no rosto.
Valorizamos a comunicação aberta, a ética, a diversidade, a inclusão e a criatividade — com espaço de sobra para boas ideias, transparência e troca verdadeira.
Nosso ambiente é leve, colaborativo e acolhedor.
Os TSMs (como carinhosamente chamamos nosso time) têm voz ativa, são ouvidos de verdade e caminham juntos com confiança, respeito e propósito.
Acreditamos que as pessoas são o nosso maior patrimônio.
E por isso, criamos um lugar onde cada um pode crescer, brilhar e fazer a diferença.
Se você acredita no poder do coletivo, valoriza relações genuínas e quer contribuir com um propósito real — impulsionar a saúde no Brasil, cuidando dos nossos clientes e promovendo a evolução dos seus negócios — o seu lugar pode ser aqui.
Benefícios Adicionais
- HSB Talks: nosso happy hour mensal na empresa
- Day off no mês do seu aniversário
- Cesta de bebê para novas mamães e papais
- Kit escolar para filhos de colaboradores em idade escolar
- Cartão-presente de Natal
- 50% de desconto nos alinhadores da CA Clear Aligner
- 20% de desconto em compras no nosso e-commerce
- Plataforma de Educação Corporativa
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