A Wilson Sons é uma das maiores operadoras de serviços portuários, marítimos e logísticos do Brasil, e iniciou suas atividades em 1837, em Salvador, Bahia.
Local
Salvador - BA
Presencial
Responsabilidades
- Oferecer suporte emocional e orientação aos colaboradores em relação a questões pessoais e profissionais, incluindo aconselhamento individual ou em grupo.
- Atuar como ponto focal para atendimento de colaboradores, fornecendo informações sobre políticas da empresa, benefícios, e outros recursos disponíveis.
- Realizar avaliações sociais para identificar as necessidades dos colaboradores e seus dependentes, considerando aspectos como saúde, educação, moradia e situação financeira.
- Elaborar planos de ação individualizados para atender às necessidades identificadas, incluindo encaminhamento para serviços sociais e programas de apoio.
- Prestar suporte na resolução de problemas sociais, como conflitos familiares, violência doméstica e abuso de substâncias.
- Orientar os colaboradores sobre os benefícios disponíveis, como planos de saúde, auxílio-creche, vale-alimentação e programas de incentivo.
- Realizar visitas domiciliares e hospitalares aos colaboradores, oferecendo suporte emocional e prático em momentos de dificuldade.
- Acompanhar o tratamento e a recuperação dos colaboradores e dependentes, garantindo o acesso aos recursos e serviços de saúde necessários.
- Auxiliar os colaboradores na obtenção de autorizações para procedimentos médicos, exames e internações.
- Orientar sobre a rede credenciada de médicos, hospitais e clínicas, facilitando o acesso aos serviços de saúde.
- Acompanhar o processo de agendamento e realização de procedimentos médicos, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas.
- Prestar atendimento humanizado e acolhedor aos familiares de colaboradores e dependentes falecidos, oferecendo suporte emocional e orientação.
- Orientar sobre os benefícios e direitos em caso de óbito, como seguro de vida, auxílio-funeral e pensão por morte.
- Abrir chamados no Requestia e registrar informações relevantes no sistema SOC (Sistema de Orientação e Controle).
- Manter a documentação atualizada e organizada, garantindo o cumprimento das normas e procedimentos internos.
- Implementar e manter procedimentos claros para todos os tipos de afastamento, incluindo licenças médicas, acidentes de trabalho, auxílio-doença e outros.
- Suportar regularmente os registros de afastamento para garantir a precisão das informações.
- Atuar em todas as atividades relacionadas à gestão de afastados, garantindo o cumprimento das políticas da empresa e da legislação vigente.
- Atuar como ponto focal no atendimento do colaborador afastado nos Negócios que atuo, respectivos familiares e procuradores/representantes.
- Fornecer informações claras e atualizadas sobre o status do afastamento, benefícios e direitos.
- Esclarecer dúvidas e orientar sobre os procedimentos necessários durante o afastamento.
- Manter comunicação constante e empática com o colaborador e seus familiares, oferecendo suporte e acolhimento.
- Intermediar a comunicação entre o colaborador afastado e outros setores da empresa, como Recursos Humanos e Saúde Ocupacional.
- Orientar o colaborador referente a todas as etapas do afastamento (Manual do colaborador afastado).
- Suportar o Manual do Colaborador Afastado, com informações detalhadas sobre os procedimentos, direitos e deveres durante o afastamento.
- Disponibilizar o Manual em formato acessível e de fácil compreensão para todos os colaboradores.
- Providenciar a documentação necessária para o pedido de benefício do INSS (Checklist de documentação, Declaração de último dia trabalhado).
- Identificar as necessidades sociais do colaborador afastado e de seus familiares.
- Oferecer suporte emocional e psicológico ao colaborador e seus familiares.
- Manter comunicação constante com a equipe de Saúde Ocupacional, informando sobre o andamento dos casos de afastamento.
- Alinhar reuniões multidisciplinares para discutir casos complexos e definir estratégias de intervenção.
- Registrar todos os chamados relacionados ao afastamento e retorno ao trabalho dos colaboradores.
- Comunicar à equipe de Saúde Ocupacional a necessidade de agendamento de ASO de retorno ao trabalho.
- Acompanhar o agendamento e a realização do ASO.
- Informar o colaborador sobre o resultado do ASO e as condições para o retorno ao trabalho.
- Coletar e analisar dados sobre os afastamentos, como número de casos, causas, duração e custos.
- Alimentar a planilha de dados com os indicadores de afastamento.
- Colaborar com o escritório jurídico na elaboração de defesas e recursos em casos de contestação de NTEP.
- Fornecer informações e documentos relevantes para o processo.
- Acompanhar o andamento do processo e informar a empresa sobre o resultado.
Requisitos
- Possuir formação superior em Serviço Social
- Possuir experiência com gestão de afastados e conhecimento em benefícios corporativo
- Disponibilidade para trabalhar 100% presencial
- Vaga temporária 06 meses
Benefícios
- Nos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos benefícios e cuidados que permitem uma vida com mais qualidade.
Sobre a empresa
Somos conexões que acompanham as tendências do mercado, investimos em infraestrutura e tecnologia, inovamos em processos e antecipamos necessidades.
É o nosso olhar para o futuro que garante as melhores oportunidades para os nossos parceiros.
Nossa equipe é composta por pessoas que compartilham os valores e princípios que norteiam a visão de futuro da Wilson Sons.
São pessoas engajadas e comprometidas com a qualidade de entrega de nossos serviços, o que reflete diretamente na produtividade da companhia.
Em nossa Visão, assumimos o compromisso de ser a primeira escolha dos colaboradores e de crescer de forma arrojada, sinérgica e sustentável.
Nesse desafio, buscamos promover e manter um alto nível de engajamento de equipe.
Buscamos pessoas que desejam entregar o seu melhor para crescermos juntos.