Analista de Retenção Júnior

Emprega São José
📍 São José dos Campos - SP Publicado 13/10/2025 Área: Analista de Retenção Júnior

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Sobre a vaga

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Vaga Publicada 13/10/2025 Empresa Confidencial Quantidade de Vaga(s) 2 Local de Trabalho: São José dos Campos - SP Tipo de contrato Efetiva Tempo de Experiência Com Experiência

Local

São José dos Campos - SP

Combinar

Responsabilidades

  • Reverter cancelamentos com comunicação persuasiva e empática
  • Identificar necessidades dos clientes e oferecer soluções eficazes
  • Aplicar técnicas de retenção e negociação conforme perfil do cliente
  • Registrar interações no CRM e manter histórico atualizado
  • Trabalhar com foco em metas e indicadores de retenção

Requisitos

  • Boa comunicação verbal e escrita
  • Habilidade em argumentação, persuasão e negociação
  • Capacidade de escuta ativa e atendimento humanizado
  • Organização e gestão de tempo para lidar com múltiplos atendimentos
  • Resiliência para lidar com situações de pressão e clientes insatisfeitos

Benefícios

  • Vale Refeição
  • Vale Transporte
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Participação nos Lucros ou Resultados (PLR)

Faixa salarial

R$ 2300 - Mensal

Carga horária

Carga Horária Combinar

Tipo de contrato

Tipo de contrato Efetiva