Local: Presencial | São José dos Pinhais - PR Descrição da vaga Buscamos profissionais que se envolvam, sejam proativos e se interessem por cada detalhe dos nossos projetos e, acima de tudo, que queiram crescer e dar o seu melhor, todos os dias.
Local
São José dos Pinhais - PR
Presencial
Responsabilidades
- Realizar o atendimento a carteira de clientes de média complexidade, por meio de atendimento presencial, telefônico e/ou ferramentas digitais, a fim que todos possam ser atendidos de acordo com sua necessidade de forma ágil e assertiva.
- Realizar atendimento ao cliente, por meio de tratamento atencioso, pautado no diálogo e na compreensão da necessidade, a fim de prestar o esclarecimento de dúvidas e/ou as informações necessárias em relação ao processo de cobertura dos benefícios seguráveis e/ou não seguráveis.
- Prestar apoio ao cliente em relação a solicitação e/ou prévia de reembolso, por meio de atendimento presencial, telefônico e/ou ferramentas digitais, a fim de garantir o efetivo reembolso de despesas decorrentes de atendimento recebido fora da rede credenciada.
- Realizar os procedimentos necessários para a realização de estudo de mercado, por meio de levantamento dos dados e/ou informações necessárias para o preenchimento dos formulários de cotação, a fim de identificar quais as melhores condições e facilidades para o cliente dentro do prazo da renovação.
- Elaborar relatórios e/ou apresentações com os indicadores de sinistralidade, por meio de organização de dados, informações e análises quantitativa e qualitativa, a fim de disponibilizar para o cliente os resultados da apólice.
- Identificar oportunidades de melhoria, por meio de mapeamentos realizados durante a execução dos processos, aplicação dos procedimentos e fluxos de trabalho, a fim de sugerir ações que possibilite melhoria contínua no atendimento ao cliente.
- Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme necessidade e/ou e demanda da área, sempre que necessário, por meio de treinamento, qualificação profissional e orientações do líder imediato, a fim de garantir o desenvolvimento profissional contínuo.
Requisitos
- Graduação completa em Administração, Gestão de Recursos Humanos e Correlacionados
- Conhecimento intermediário em excel;
- Experiência na área de seguros com produtos de saúde, odontológico e conhecimento sobre a legislação vigente da ANS;
- Ter foco no cliente, profissionalismo, colaboração, inovação, organização, resiliência, raciocínio lógico e comunicação assertiva.
Benefícios
- Plano de Saúde e Odontológico Sul América Seguro de Vida Vale refeição e/ou alimentação Vale transporte PLR Gympass Wellhub Day off Apoio Pass para você e seus dependentes Descontos nas contratações de seguros pessoais como automóvel, vida, residência, viagem entre outros.
Processo seletivo
- Cadastro Fit Cultural
- Entrevista com RH
- Entrevista com o gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Nossa melhoria é constante e sabemos que vamos longe porque acreditamos em tudo que gera movimento.
Conheça nossos clientes, veja nossos conteúdos e descubra se você é a pessoa certa para fazer parte do #WeAreMDS.
Informações adicionais
- Plano de Saúde e Odontológico Sul América Seguro de Vida Vale refeição e/ou alimentação Vale transporte PLR Gympass Wellhub Day off Apoio Pass para você e seus dependentes Descontos nas contratações de seguros pessoais como automóvel, vida, residência, viagem entre outros.
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