Apoiar e atuar no acompanhamento dos indicadores e metas da área de relacionamento, contribuindo com análises, geração de insights e suporte às regionais, garantindo a visibilidade dos resultados e apoiando na melhoria contínua da performance do time.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Apoiar no acompanhamento e análise dos indicadores de desempenho da área de relacionamento
- Monitorar metas e resultados, sinalizando desvios e apoiando na construção de planos de ação, garantindo a execução das iniciativas e monitorando a evolução dos resultados
- Atuar em conjunto com as regionais, auxiliando na leitura de indicadores e entendimento dos resultados
- Elaborar relatórios, apresentações e dashboards de performance
- Organizar e consolidar bases de dados para análises
- Apoiar na análise de dados de clientes e comportamento, contribuindo com insights
- Dar suporte na execução e acompanhamento de campanhas de CRM
- Garantir a atualização e confiabilidade das informações e relatórios
- Participar de reuniões com áreas internas e regionais, apoiando com dados e análises
- Mapear, analisar e implementar melhorias em processos, visando ganho de eficiência, padronização e maior efetividade nas operações da área
Requisitos
- Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Marketing, Economia, Engenharia ou áreas correlatas)
- Experiência inicial ou intermediária com análise de dados ou indicadores
- Excel intermediário a avançado (obrigatório)
- Conhecimento de ferramentas de CRM
- Conhecimento em ferramentas de BI (Power BI, Tableau ou similares) será um diferencial
Benefícios
- Assistência médica para o colaborador
- Participação no resultado, atrelado às suas metas
- Vale refeição
- Vale Alimentação
- Vale transporte ou estacionamento
- Gympass
- Quick Massagem
- Auxílio creche, para filhos até 4 anos e 11 meses
- Day off no aniversário
- Assistência odontológica, com custo para o colaborador
- Seguro de Vida
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com o RH
- Entrevista com o Gestor
- Teste de Raciocínio Lógico
- Entrevista com o Diretor
- Contratação
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