Analista de Relacionamento Jr

Grupo Moas
📍 São Paulo - SP Endereço: Avenida Marquês de São Vicente, 1301 CEP 01139-001 Publicado 26/03/2026 Área: Analista de Relacionamento Júnior

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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Nós acreditamos que cada talento faz parte de uma construção coletiva.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Desenvolver relacionamento de qualidade com clientes por meio de e-mail, WhatsApp e telefone, utilizando nossa plataforma de atendimento
  • Realizar atendimento especializado, atuando na análise e resolução de reclamações complexas ou reincidentes
  • Conduzir investigações internas para identificar causas de problemas e propor soluções definitivas, garantindo respostas assertivas e alinhadas à política da empresa
  • Assegurar o uso correto do tom de voz da marca, preservando transparência, cordialidade e clareza em todas as interações
  • Monitorar e cumprir metas e indicadores

Requisitos

  • Ensino Médio completo
  • Ensino superior cursando ou concluído em áreas afins será um diferencial
  • Experiência prévia em atendimento ao B2B, N2, pós-venda
  • Familiaridade com plataformas de atendimento digital, CRM e ferramentas internas de controle
  • Boa articulação e desenvoltura para atendimento telefônico

Benefícios

  • Desenvolvimento e Crescimento: Unimoas: Oferecemos incentivo à Graduação, Pós-Graduação e cursos de curta duração, com subsídio de 30% a 70%, mediante aprovação
  • Seguro de Vida 100% custeado pela empresa
  • Assistência Médica (após experiência)
  • Assistência Odontológica (disponível após o período de experiência), custeada integralmente pelo colaborador
  • TotalPass (Saúde e Movimento): pode incluir até 3 dependentes com pagamento facilitado via app e o seu desconto é feito direto em folha
  • Vale-Transporte ou Auxílio Combustível
  • Cesta Básica ou Vale-Alimentação
  • Vale-Refeição ou Refeitório Interno (conforme unidade)
  • Cartão Farmácia com desconto em folha
  • Café da manhã fornecido diariamente
  • Descontos na aquisição de produtos das marcas do grupo
  • PPR – Programa de Participação nos Resultados : Bonificação conforme metas e resultados da empresa

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Mapeamento Comportamental
  • Entrevista com RH
  • Testes Presenciais
  • Entrevista com Gestor
  • Entrevista Diretoria
  • Confirmação de dados cadastrais
  • Contratação

Sobre a empresa

No Grupo Moas, buscamos pessoas que compartilhem dos nossos valores e estejam dispostas a criar conexões que transformam vidas.

Local de Trabalho

Cidade: São Paulo

Estado: São Paulo

País: Brasil

Endereço: Avenida Marquês de São Vicente, 1301, São Paulo, São Paulo, Brasil

Bairro: Barra Funda

CEP: 01139-001

Filial: MATRIZ - BF - Avenida Marquês de São Vicente, 1301, Barra Funda, São Paulo - SP, 01139-001, Brasil

Estimativa salarial para Analista de Relacionamento Júnior em São Paulo/SP

Listamos abaixo as 3 profissões mais próximas com salário médio, conforme aproximação com ocupações do Ministério do Trabalho e Emprego.

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