Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar.
Local
Parnaíba - PI
Presencial
Responsabilidades
- Estreitar o relacionamento da Operadora com as empresas clientes, promovendo ações de relacionamento com os clientes e demandas operacionais do processo de movimentação PJ
- Atuar com autonomia técnica nos processos e atividades pelas quais responde, consolidar e estruturar informações técnicas da área
- Realizar análises e elaboração de relatórios, para tomada de decisão da gestão
- Orientar operacionalmente o trabalho de profissionais menos experientes ou com atuação operacional e contribuir no alinhamento das demandas da equipe da área com a liderança
- Atualizar e analisar os indicadores ligados aos processos e projetos no qual atua
- Realizar visitas de relacionamento junto às empresas clientes com o objetivo de estreitar a relação da Operadora
- Monitorar os indicadores de performance dos contratos e evasão, para realização de planos de ações
- Realizar atendimento a clientes internos e externos, prestação de informações e orientações conforme as diretrizes da área
- Realizar a implantação de novas empresas clientes, explicando sobre questões operacionais e de cobertura contratual
- Realizar o processo de Boas Vindas do Relacionamento Empresarial, esclarecendo dúvidas sobre os contratos e movimentações
- Acompanhar as demandas de movimentação PJ e devolutivas aos clientes PJ
- Realizar estudo da sinistralidade dos clientes nos canais coletivos por adesão e coletivos empresariais, bem como desenvolver e implementar ações para sua redução, em colaboração com as
Requisitos
- Experiência com atendimento personalizado ao cliente pessoa jurídica, negociação contratuais.
Sobre a empresa
Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar.
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