Venha ser nosso(a) Analista de Relacionamento de Lojas Sênior, e compartilhar conexões com nosso time, contribuindo com organização e planejamento para um ambiente de trabalho produtivo e descomplicado.
Local
Itupeva - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Acompanhar, estruturar e analisar indicadores de performance das lojas (churn, receita, rentabilidade, produtividade, etc.);
- Atuar na gestão do relacionamento com lojas, garantindo alinhamento estratégico e operacional;
- Desenvolver análises e dashboards em Power BI para acompanhamento de resultados;
- Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para análises, automações e aumento de produtividade;
- Criar e estruturar prompts para otimização de análises, rotinas e geração de insights;
- Criar e apoiar na padronização de scripts e fluxos operacionais junto às lojas;
- Identificar oportunidades de melhoria com base em dados financeiros e operacionais;
- Apoiar na construção de planos de ação para aumento de rentabilidade e redução de desconexões;
- Realizar análises financeiras das lojas (margem, viabilidade, retorno, etc.);
- Atuar em sinergia com áreas como Comercial, Operações e Financeiro;
- Conduzir reuniões de acompanhamento de resultados com stakeholders;
- Propor melhorias de processos, fluxos e indicadores;
- Realizar visitas presenciais às lojas quando necessário.
Requisitos
- Ensino superior completo (Administração, Economia, Engenharia ou áreas correlatas;
- Experiência sólida em análise de indicadores e gestão de performance;
- Vivência com análise financeira e rentabilidade de operações/unidades;
- Conhecimento em Power BI (construção de dashboards e análise de dados);
- Conhecimento em Python para manutenção e desenvolvimento de scripts;
- Experiência na utilização de ferramentas de Inteligência Artificial, incluindo criação de prompts para análises, automações e ganho de produtividade;
- Perfil analítico, com forte orientação a dados e resultados;
- Boa comunicação e habilidade de influência;
- CNH ativa e disponibilidade para deslocamento;
- Residir em Itupeva, Sorocaba ou São Paulo.
Diferenciais
- Experiência com gestão de pessoas ou liderança de times/projetos;
- Vivência com indicadores de experiência do cliente (NPS, CSAT, CES, etc.);
- Conhecimento em indicadores financeiros (margem, receita, ROI, payback, etc.);
- Experiência com gestão de churn, retenção e fidelização;
- Vivência com operações de varejo ou redes de lojas;
- Conhecimento em modelagem de dados e automação de análises;
- Experiência na criação de agentes virtuais ou soluções baseadas em IA;
- Capacidade de conduzir projetos de melhoria contínua com foco em resultado.
Carga horária
Híbrido
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
O nosso time Comercial está aguardando você!
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