Você é apaixonado por escutar, entender e transformar a experiência do paciente?
Tem visão estratégica e acredita que excelência no atendimento é diferencial competitivo?
Local
Florianópolis - SC
Presencial
Responsabilidades
- Gerenciar e monitorar os canais de atendimento ao paciente (SAC e Ouvidoria)
- Investigar, tratar e responder manifestações com empatia e resolutividade
- Atuar na análise e gestão de dados de satisfação (NPS) e propor planos de ação
- Trabalhar de forma colaborativa com as áreas assistenciais, administrativas e de operacionais
- Elaborar relatórios e dashboards para apresentação de
Sobre a empresa
Grupo Baía Sul – Florianópolis/SC
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