Faça parte do time #SunoLovers 💙 A gente existe pra levar as melhores soluções financeiras aos nossos clientes, e pra isso, nossos valores não são só discurso: são a base de tudo o que fazemos.
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Prospecção e relacionamento: Realizar contato ativo com leads gerados, conduzindo conversas estratégicas para conversão em novos clientes.
- Gestão da base de clientes: Manter contato recorrente com clientes atuais e ex-clientes, conduzindo negociações de renovação, upgrades, cross-sell e upsell.
- Acompanhamento de oportunidades: Conduzir follow-ups consistentes com leads e clientes interessados, assegurando o avanço no funil de vendas até o fechamento.
- Atendimento e suporte consultivo: Atuar como ponto de contato para dúvidas, solicitações e necessidades pontuais dos clientes, garantindo agilidade e assertividade nas interações.
- Gestão de informações: Registrar detalhadamente todas as interações em sistemas de CRM, acompanhando o progresso de negociações, solicitações e indicadores de desempenho.
- Comunicação multicanal: Interagir com clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e chat online, adaptando a abordagem conforme o perfil e a necessidade do cliente.
- Gestão de performance: Cumprir metas de vendas, renovação e relacionamento, assegurando os indicadores de satisfação do cliente e eficiência no atendimento.
- Análise de resultados: Apresentar resultados periodicamente em reuniões de acompanhamento (Gerot) e elaborar planos de ação para melhoria contínua.
Requisitos
- Formação Acadêmica: Graduação completa ou em andamento em Administração, Comunicação, Marketing, Relações Públicas, Economia ou áreas correlatas.
- Experiência com vendas e atendimento; Boa comunicação escrita e verbal (e gosto de falar com gente!); Perfil consultivo, com foco em relacionamento de longo prazo; Organização para gerir pipeline e disciplina para follow-ups; Proatividade, resiliência e orientação para resultados; Familiaridade com CRM e ferramentas digitais; Diferencial: ter noções do mercado financeiro; Disponibilidade para atuar em formato híbrido de Segunda a Sábado na Vila Olímpia - SP
Diferenciais
- Seguro de Vida – porque cuidar de você também é pensar no futuro
- Vale Refeição – pra garantir aquela pausa gostosa no meio do dia
- Vale Transporte
- Parcerias com Gympass, TotalPass e Zenklub – bem-estar físico e mental andando juntos
- Modelo de trabalho híbrido – a flexibilidade que respeita seus momentos e sua rotina
- Parcerias Institucionais – oportunidades de aprendizado que te acompanham
- Day Off de Aniversário
- Assinatura Suno Black gratuita – pra você e seus familiares de 1º grau ficarem por dentro de tudo sobre investimentos
Carga horária
Segunda a Sábado
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste Fit Cultural
- Análise de conhecimento sobre Investimentos
- Triagem
- Entrevista com RH - Fit Cultural
- Entrevista com Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Somos uma empresa certificada pelo Great Place to Work® Brasil porque acreditamos que pessoas felizes, motivadas e conectadas com o propósito constroem coisas incríveis.
Benefícios Adicionais
- Seguro de Vida
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Parcerias com Gympass, TotalPass e Zenklub
- Day Off de Aniversário
- Assinatura Suno Black gratuita
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