Analista de Relacionamento com o Cliente

Solargrid
📍 Rio de Janeiro - RJ Publicado 05/11/2025 Área: Analista de Relacionamento com o Cliente

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Local

Rio de Janeiro - RJ

Responsabilidades

  • Responsável por conduzir o onboarding de novos clientes, garantindo uma jornada clara e positiva desde o fechamento até o pós-implantação;
  • Atuação na retenção de clientes, prevenção de churn e no fortalecimento do relacionamento, com foco em gerar valor contínuo;
  • Realizar o onboarding e dar boas-vindas aos clientes;
  • Acompanhar a carteira ativa, antecipando problemas e garantindo suporte;
  • Utilizar o CRM RD Station para registro e movimentação no funil de relacionamento;
  • Atuar em campanhas de indicação (MGM);
  • Realizar atendimentos via e-mail, telefone e WhatsApp com clareza e empatia;
  • Apoiar a segmentação dos clientes por perfil/ticket;
  • Alimentar relatórios com dados de engajamento e satisfação.

Requisitos

  • Conhecimento em ferramentas de CRM - RD Station é um diferencial;
  • Excel intermediário;
  • Experiência de 1 a 4 anos em áreas relacionamento/comerciais;
  • Vivência em Pacote Office;
  • Buscamos boa Comunicação, organização, senso de dono, proatividade e foco no cliente

Diferenciais

  • Plano de saúde e odontológico - Sul América;
  • VR/VA;
  • Vale Transporte;
  • Seguro de vida;
  • Onhappy (plataforma de descontos em viagens);
  • TotalPass;
  • DayOff - 1 folga no mês do aniversário;
  • Bem estar - Massagem quinzenal em nosso escritório matriz RJ.

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Teste Comportamental
  • Contratação

Sobre a empresa

Mais de 11 anos unindo pessoas, tecnologia e propósito Na SolarGrid, acreditamos no poder da transformação.

Somos pessoas inquietas, movidas pela vontade de resolver desafios reais: o alto custo da energia, a escassez de recursos e o futuro que queremos construir juntos.

Aqui, unimos idealismo e prática.

Não ficamos apenas no discurso, decidimos agir.

Criamos soluções de energia que fazem sentido porque são boas para o planeta, para você, para o seu bolso e para as próximas gerações.

Trabalhar na SolarGrid é fazer parte de uma comunidade que valoriza impacto positivo, inovação e colaboração.

É saber que cada projeto entregue deixa um legado de sustentabilidade e abre caminho para um futuro mais acessível e justo.

Informações adicionais

  • Plano de saúde e odontológico - Sul América
  • VR/VA
  • Vale Transporte
  • Seguro de vida
  • Onhappy (plataforma de descontos em viagens)
  • TotalPass
  • DayOff - 1 folga no mês do aniversário
  • Bem estar - Massagem quinzenal em nosso escritório matriz RJ.