Responsável pelo atendimento aos interessados, alunos e responsáveis por meio de todos os canais de contato, com foco em promover uma excelente experiência do cliente;
Local
São José dos Campos - SP
Responsabilidades
- Cadastro e atualização no CRM;
- Garantir o correto cadastramento de dados dos clientes no sistema;
- Abrir solicitações de descontos e acompanhar até aprovação;
- Realizar o controle e cobrança de documentos pendentes e assinatura de contratos matrículas até o início das aulas;
- Nutrir e acompanhar intenções no funil de vendas;
- Condução do processo de matrícula, transferência, refinanciamentos e rescisão;
- Condução do processo de novas matrículas e negociação, focando em conversão através de uma venda consultiva;
- Gestão de painel de indicadores e das intenções sob sua responsabilidade;
- Acompanhamento dos indicadores de experiência do cliente relacionado às intenções sob sua responsabilidade, com foco em promover um atendimento de excelência.
Requisitos
- Ensino Médio completo ou cursando ensino superior;
- Experiência anterior com processos de vendas/comercial.
Benefícios
- Vale-transporte
Tipo de contrato
Temporário
WhatsApp