Estamos em busca de uma pessoa para atuar na gestão e acompanhamento de incidentes e impedimentos relacionados a sistemas de terceiros, garantindo que tudo funcione de forma ágil e eficiente.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Ministrar treinamentos para o focal da área, orientando sobre o uso do sistema e melhores práticas.
- Servir como intermediário entre o time/focal e o fornecedor, facilitando a resolução de problemas e nuances do sistema.
- Gerenciar priorizações de demandas, garantindo que problemas críticos sejam tratados com rapidez e eficiência.
- Auxiliar na resolução de situações complexas ou conflitos com o fornecedor, oferecendo orientação sobre como conduzir tratativas e negociações.
- Documentar processos e soluções, garantindo que o conhecimento seja transferido e replicável dentro da equipe.
Requisitos
- Ensino superior completo ou cursando em tecnologias, engenharias, administração ou áreas afins;
- Experiência em gestão de demandas e resolução de problemas, preferencialmente em ambiente corporativo com múltiplos sistemas.
- Capacidade de mediação de conflitos e de intermediar tratativas com fornecedores.
- Conhecimento em processos de TI, gestão de sistemas ou suporte técnico será um diferencial.
- Boa comunicação, organização e habilidade de priorização.
Benefícios
- Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;
- Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;
- Atendimento psicológico;
- Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
- Wellhub (Desconto em academias);
- Vale-transporte;
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
- Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia;
- Oportunidade de crescimento profissional;
- Cultura de feedback e desenvolvimento;
- Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;
- Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;
- Um ambiente de trabalho altamente colaborativo e desafiador;
- Café da manhã e da tarde;
- Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;
- Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!
Processo seletivo
- Cadastro
- Redação Online
- Painel em Grupo
- Entrevista com o RH
- Entrevista com o Gestor
- Avaliação Psicológica
- Exame Admissional
- Contratação
Sobre a empresa
Nós somos o Grupo Autoglass :) Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.
Iniciamos a nossa jornada representados pela Autoglass, uma extensa rede com mais de 80 lojas distribuídas pelo território brasileiro, voltada para o comércio de vidros e peças automotivas.
Nosso crescimento abriu portas para o surgimento de novos negócios que foram integrados ao Grupo.
Hoje, também somos referência no mercado segurador e de afinidades, com a Maxpar.
Em nossa mais recente jornada, anunciamos um novo pilar com foco em inovação, tecnologia e digitalização nas operações, representado pela empresa b4b tech.
Acreditamos que, juntos, nossos negócios são capazes de gerar impactos econômico, social e ambiental positivos no mercado em que atuamos, na vida de nossos colaboradores e nas comunidades onde estamos inseridos.
Afinal, nós existimos para proporcionar soluções que melhoram a vida das pessoas.
Esse é o propósito que une e fortalece os nossos negócios.
Se você se identifica com uma empresa que valoriza a diversidade, o respeito, a ética, a tolerância, a responsabilidade social e a constante busca por inovação e melhoria contínua, venha construir uma carreira no Grupo Autoglass!
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