Analista de Relacionamento com Cliente

Confidencial 12
📍 Itapevi - SP Publicado 13/04/2026 Atendimento ao Cliente
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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Local: Presencial | Itapevi - SP Descrição da vaga.

Local

Itapevi - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Criação, atualização, manutenção dos indicadores, de métricas e produtividade; Acompanhamento de filas de atendimento e suporte para Liderança.
  • Manter interface com áreas internas com o objetivo de agilizar o atendimento da solicitação; Controle de qualidade dos atendimentos.
  • Mapeamento e melhoria de processos/sistemas.
  • Análises diárias.
  • Reunião diária de report com os escritórios.
  • Elaboração de apresentações.
  • Apurações e abatimentos de solicitações de crédito.
  • Monitorar a satisfação do cliente, realizar pesquisas NPS e propor melhorias baseadas nos resultados.

Requisitos

  • Excel e Power Point avançados; Desejável SAP e Power BI; Conhecimento em sistemas de gestão de chamados e CRM.

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista RH
  • Teste de Português
  • Teste de Raciocínio Lógico
  • Entrevista Gestor
  • Contratação

Etapas do processo

  • Cadastro
  • Entrevista RH
  • Teste de Português
  • Teste de Raciocínio Lógico
  • Entrevista Gestor
  • Contratação

Estimativa salarial para Analista de Relacionamento com Cliente em Itapevi/SP

Listamos abaixo as 3 profissões mais próximas com salário médio, conforme aproximação com ocupações do Ministério do Trabalho e Emprego.

Novo: relatório de compatibilidade CV x vaga

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