Analista de Relacionamento com Cliente PL Descrição da vaga Buscamos um(a) profissional de Relacionamento com Cliente, será responsável por gerir carteira de clientes e junto com os analistas de cada carteira, terá participação também em áreas correlatas de logística com um ambiente colaborativo e participativo.
Local
São Paulo - SP
Híbrido (4 dias da semana presencial e 01 dia home-office)
Responsabilidades
- Analisar diariamente as programações dos clientes, recebidas das montadoras e as variações positivas ou negativas que possam ter ocorrido e efetuar as contestações formalizando por e-mail aos clientes.
- Gerir relatório mensal com visão futura, analisar os volumes e comunicar a área de Relacionamento com Cliente ou PCP para alinhar os volumes e os prazos para atendimento das variações.
- Agendar e participar de reuniões de alinhamento com o PCP / Relacionamento com clientes e diretamente com os clientes da CINPAL, participar de WEBINAR, visitas externas supervisionadas e acompanhamento com transportadoras.
Requisitos
- Experiência em áreas de logística; Experiência em Customer Service; Conhecimento em Excel avançado (diferencial) Conhecimento em Power BI é um diferencial.
Diferenciais
- Conhecimento em Power BI é um diferencial.
Benefícios
- PLR – porque acreditamos no reconhecimento pelo desempenho coletivo.
- Restaurante no local – alimentação prática e de qualidade para o seu dia a dia.
- Transporte fretado – mais comodidade e segurança no trajeto.
- Assistência Médica – plano com coparticipação, possibilidade de incluir dependentes e com ampla cobertura.
- Assistência Odontológica (opcional) – adesão com participação fixa mensal e estendida a dependentes.
- Programa Fique Bem – apoio completo ao bem-estar, com atendimento psicológico, educação financeira, orientação nutricional, jurídica e assistência social.
- Seguro de Vida – proteção para você e sua família.
- Convênio com farmácias da região – praticidade e descontos especiais.
- Kit Maternidade (para mães e pais) – entregue a colaboradores com filhos recém-nascidos até 60 dias.
- Auxílio Creche – apoio para mulheres com filhos até 2 anos.
- Convênio com Universidades parceiras (Anhanguera e Unifecaf) – descontos exclusivos para sua formação.
- Parceria com SESI e SENAI – benefícios em cursos profissionalizantes, educação e lazer.
Carga horária
07h30 as 17h30 - segunda a quinta-feira e na sexta-feira das 07h30 as 16h30. Formato híbrido (4 dias da semana presencial e 01 dia home-office).
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com o RH
- Mapeamento comportamental
- Entrevista com o gestor
- Plant Tour
- Carta Oferta
- Contratação
Sobre a empresa
Aqui na CINPAL, cuidamos das pessoas que constroem o futuro da mobilidade conosco, fortalecendo a confiança em avançar todos os dias.
Sobre a CINPAL
- Fundada em 1950 na cidade de São Paulo, a CINPAL iniciou suas atividades fabricando semieixos forjados para automóveis e caminhões.
- Em 1964, a Companhia transferiu suas operações para Taboão da Serra.
- Ao longo de sua trajetória, a CINPAL buscou atender a demanda crescente do mercado de autopeças, passando a produzir também peças fundidas e usinadas até 60kg.
- A CINPAL está entre os fabricantes de autopeças mais renomados do mundo, atendendo à demanda de peças originais (OEM) das principais montadoras de caminhões, ônibus, tratores, implementos agrícolas e máquinas pesadas para construção e mineração e do segmento de reposição.
- Hoje a CINPAL conta com três plantas fabris em Taboão da Serra e emprega mais de duas mil pessoas.
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