Na Eztec, a inovação e a excelência são pilares do nosso sucesso, e estamos em busca de um Analista de Relacionamento com Cliente proativo e dinâmico para se juntar à nossa equipe.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Comunicação e argumentação com clientes críticos
- Atendimento multicanal ( telefone, WhatsApp, e-mail, presencial)
- Abertura e acompanhamento de chamados, assegurando atualização de informações, monitoramento de pendências e alinhamento com as áreas internas
- Interface com as áreas, visando ser efetivo na resolução de chamado
- Acompanhar o SLA de atendimento, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos
- Elaborar apresentação operacional com insights para melhoria de processos
Requisitos
- Ensino Superior Completo em Administração, Comunicação ou áreas correlatas
- Pacote Office Básico/Intermediário
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, relacionamento ou áreas administrativas (diferencial experiência em construtoras ou incorporadoras)
- Boa comunicação oral e escrita
Benefícios
- Assistência Médica
- Assistência Odontologia
- Vale Alimentação ou Vale Refeição R$39,60 ao dia
- Vale Transporte
- Participação nos Lucros e Resultados PLR
- Remuneração compatível com o mercado
- Seguro de vida Total
Carga horária
Horário de segunda a sexta, das 08h00 às 18h00.
Processo seletivo
- Cadastro
- TRIAGEM DOS CURRÍCULOS
- ENTREVISTAS
- Contratação
Sobre a empresa
Local: Presencial | São Paulo - SP
O que oferecemos Assistência Médica; Assistência Odontologia; Vale Alimentação ou Vale Refeição R$39,60 ao dia ; Vale Transporte; Participação nos Lucros e Resultados PLR; Remuneração compatível com o mercado; Seguro de vida Total
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