Analista de Relacionamento com Cliente

BYD Do Brasil (Campinas)
📍 Campinas - SP Publicado 04/01/2026 Área: Analista de Relacionamento com Cliente

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Sobre a vaga

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Descrição da vaga

Local

Campinas - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Atend e suporte aos clientes através dos canais oficiais da empresa como: site, e-mail, telefone, WhatsApp e Reclame Aqui.
  • Atendimento e suporte para as reclamações dos clientes e trabalho conjunto com as áreas integradas, para um entendimento e visão compartilhada das necessidades e estratégias de negócios.
  • Identificação das necessidades, dúvidas, elogios, sugestões e reclamações do Cliente, buscando solucioná-las com as áreas integradas.
  • Colaboração com equipes multifuncionais para alinhar estratégias de mercado com objetivos de negócios.
  • Suporte para a construção de relatórios e gestão de KPIs.

Tipo de contrato

CLT - Tempo Integral——Full-time official employee (CLT system)

Sobre a empresa

Empresa: BYD do Brasil (Campinas)