Você está pronto para transformar o mundo através da educação?
Local
Brasília - DF
Presencial
Responsabilidades
- Realizar atendimento de Nível I aos alunos em relação ao Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), prestando suporte presencialmente, por e-mail e por meio de chamados via sistema Interact, esclarecendo dúvidas sobre acesso, navegação e utilização da plataforma.
- Executar ações operacionais na plataforma para atendimento de demandas internas e externas de alunos e colaboradores.
- Realizar treinamentos internos para colaboradores, orientando quanto ao uso do AVA e aos fluxos de atendimento.
- Desenvolvimento e/ou apoio na criação de aplicações web para melhoria da agilidade no atendimento e cumprimento do SLA; Apoio na supervisão dos atendimentos e na criação de metas operacionais, com base em indicadores e relatórios.
- Realizar a validação dos acessos dos estudantes ao Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA).
Requisitos
- Superior completo em TI, Analise de Desenvolvimento de Sistema, Ciência da computação ou áreas afins
- Conhecimento avançado em Excel.
- Power BI (criação de relatórios e dashboards).
- Conhecimentos em banco de dados (SQL)
Benefícios
- PCCS para o seu crescimento
- Vale Transporte
- Vale alimentação ou Refeição
- Estacionamento grátis
- Assistência médica e odontológica
- Programa Oásis: suporte psicológico e muito mais
- Seguro de Vida
- Bolsa de estudos: 75% na Universidade Católica ou 50% no Colégio Católica
- Licenças maternidade e paternidade estendidas
- Convênio SESC
- Day Off para recarregar as energias
- Crédito Consignado
Carga horária
44h semanais – Segunda a quinta, das 11h às 21h, sexta das 11h às 20h
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem e Análise de Critérios
- Avaliação Técnica
- Entrevista
- Carta oferta
- Contratação
Sobre a empresa
🌍 Se você é uma pessoa apaixonada por compartilhar conhecimento e acredita no poder transformador da educação, o Grupo UBEC é o lugar certo para você.
Somos movidos pela missão de oferecer uma educação de qualidade baseada em princípios cristãos.
Aqui, cada colaboração é um passo adiante na jornada de aprendizado e transformação social.
Temos orgulho do nosso programa Equidade Acolhedora, que promove a indicação de talentos externos para fortalecer ainda mais a nossa diversidade.
Inclusão faz parte da nossa essência!
Nossa Gente
- Visite nossa página 'Nossa Gente' e descubra as histórias inspiradoras de quem faz parte do Grupo UBEC.
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