Vaga Publicada 23/02/2026 Empresa Confidencial Quantidade de Vaga(s) 7 ou mais Local de Trabalho: São José dos Campos - SP Tipo de contrato Efetiva Tempo de Experiência Com Experiência
Local
São José dos Campos - SP
Presencial
Responsabilidades
- Atuar como referência técnica e comportamental no atendimento, garantindo agilidade, assertividade e padrão de excelência na jornada do cliente.
- Resolver de forma autônoma situações complexas, propondo soluções estruturadas e contribuindo para a evolução dos processos internos.
- Antecipar necessidades com base na análise da Voz do Cliente (VOC), transformando feedbacks em planos de ação para melhoria contínua.
- Identificar oportunidades de melhorias em sistemas, ferramentas e fluxos de atendimento, atuando de forma colaborativa com outras áreas.
- Elaborar análises e apresentações (Excel e PowerPoint) com dados e insights do atendimento, apoiando decisões estratégicas.
- Zelar pela qualidade da escrita e da comunicação institucional, sendo exemplo de clareza, empatia e alinhamento à identidade da marca.
Requisitos
- Experiência em atendimento, cobrança, telemarketing ou áreas correlatas.
- Educação Ensino Médio - Completo
Benefícios
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Vale Alimentação
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Participação nos Lucros ou Resultados (PLR)
Faixa salarial
R$ 1800,00 por mês
Carga horária
Combinar
Tipo de contrato
Efetiva
Sobre a empresa
Empresa Confidencial
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