Venha fazer parte da Stanza!

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Aracaju - SE

Presencial

Acompanhar e monitorar os canais de relacionamento com clientes, incluindo SAC, Fale Conosco e Reclame Aqui
Gerenciar e acompanhar chamados registrados no CV CRM (Construtor de Vendas)
Atuar como interface entre clientes e áreas internas para resolução de demandas
Apoiar a organização dos processos de vistoria e entrega de unidades
Apoiar a organização de assembleias de instalação de condomínio
Monitorar indicadores da área de relacionamento e da jornada do cliente
Consolidar análises e relatórios sobre atendimento e experiência do cliente
Acompanhar o desempenho dos canais de atendimento e relacionamento
Acompanhar o atendimento da recepção nos Stands de venda
Apoiar a execução de pesquisas de satisfação com clientes
Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente

Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas
Experiência com atendimento ou relacionamento com clientes
Capacidade de organização e gestão de múltiplas demandas
Boa comunicação verbal e escrita
Perfil analítico e orientado a resolução de problemas

Experiência no mercado imobiliário ou construção civil
Experiência com CRM ou plataformas de atendimento ao cliente
Experiência com análise de indicadores de experiência do cliente
Vivência em processos de entrega de empreendimentos ou relacionamento com clientes de incorporadoras

Plano de Saúde - SulAmérica e Hapvida (custo fixo mensal de 30% do valor da tabela, com coparticipação - 30%)
Plano Odontológico - Hapvida e Oral Santa Helena
Seguro de Vida - MetLife
Vale Alimentação
Vale Refeição
TotalPass
Day Off
Prática de exercício físico na Empresa - Funcional e Corrida
Descontos em graduação e pós-graduação e MBA em Instituições e Universidades (FVG, UNIT e Estácio)
Desconto de 5% na compra de um Stanza
Participação nos Lucros e Resultados

Desde 2007, somos referência em empreendimentos residenciais, focando nas melhores localizações para transformar sonhos em lares.

Buscamos profissionais apaixonados pelo mercado imobiliário, que queiram se unir a uma equipe inovadora e colaborativa.

Nossa cultura valoriza cada colaborador, incentivando ideias e crescimento pessoal.

Estamos sempre alinhados às tendências digitais, oferecendo imóveis de alta qualidade com as melhores condições do mercado.

Se você quer impactar vidas e fazer parte dessa jornada, a Stanza é o seu lugar!

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Plano Odontológico - Hapvida e Oral Santa Helena
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Analista de Relacionamento