Local
Joinville - SC
Responsabilidades
- Conduzir processos de credenciamento e descredenciamento de assistências técnicas autorizadas
- Atuar na expansão e desenvolvimento da rede de parceiros
- Realizar visitas técnicas e auditorias para garantir padrões de qualidade e conformidade
- Atuar como ponto focal entre a empresa e a rede autorizada
- Garantir alinhamento de processos, comunicação e resolução de problemas operacionais
- Apoiar na gestão e atualização de contratos
- Monitorar e analisar indicadores de performance (KPIs)
- Propor melhorias contínuas nos processos e na rede de atendimento
Requisitos
- Curso técnico ou superior em Eletrônica, Eletroeletrônica, Mecatrônica, TI ou áreas correlatas
- Experiência com gestão de rede de terceiros ou assistências técnicas
- Vivência com prestadores de serviço e operação de campo
- Disponibilidade para viagens em território nacional
- CNH categoria B
- Conhecimento em processos operacionais e relacionamento com parceiros
Diferenciais
- Experiência com equipamentos de informática, notebooks ou eletrônicos
- Vivência com rede de autorizadas ou assistência técnica
- Conhecimento em garantia, RMA e pós-venda
- Experiência com indicadores de performance
- Conhecimento em análise de dados e automação de processos
Benefícios
- Vale alimentação/refeição
- Vale transporte
- Plano de saúde
- Seguro de vida
- Day off no aniversário
- Ginástica laboral
- Desconto em produtos
- Estrutura de trabalho com notebook, celular e reembolso de despesas
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