Local: Presencial | Rio de Janeiro - RJ Descrição da vaga A Light Conecta esta em busca de um Analista de Qualidade para atuar em nossas bases do Rio de Janeiro.
Local
Rio de Janeiro - RJ
Presencial
Responsabilidades
- Elaborar plano de ação para reverter resultados negativos da operação
- Garantir o cumprimento das metas de qualidade e treinamento
- Garantir entregas pela equipe de monitores, supervisionando o trabalho do grupo
- Responsável em gerar relatórios de qualidade e treinamento
- Responsável em elaborar e aplicar planos de treinamento, mantendo cadastros e relatórios de treinamento em dia
- Propor ações de treinamento com base nas identificações geradas pelas monitorias e não-conformidades
- Garantir avaliação constante do conteúdo ministrado em sala de aula e nível de conhecimento dos instrutores e monitores de qualidade
Requisitos
- Ensino superior cursando ou completo
- Experiência como supervisor, monitor de qualidade ou outra função desempenhada com destaque
- Sistemas de relacionamento da Distribuidora
- Procedimentos e Instruções Normativas da Distribuidora
- Sistema/plataforma de Monitoria
- Pacote Office
- Boa fluência verbal e excelência em produção de texto
- Plataformas e-learning
- Técnicas de feedback
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com time de RH
- Entrevista com Gerente
- Carta Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
A Light Conecta esta em busca de um Analista de Qualidade para atuar em nossas bases do Rio de Janeiro.
Responsabilidades e atribuições
- Elaborar plano de ação para reverter resultados negativos da operação
- Garantir o cumprimento das metas de qualidade e treinamento
- Garantir entregas pela equipe de monitores, supervisionando o trabalho do grupo
- Responsável em gerar relatórios de qualidade e treinamento
- Responsável em elaborar e aplicar planos de treinamento, mantendo cadastros e relatórios de treinamento em dia
- Propor ações de treinamento com base nas identificações geradas pelas monitorias e não-conformidades
- Garantir avaliação constante do conteúdo ministrado em sala de aula e nível de conhecimento dos instrutores e monitores de qualidade
Requisitos e qualificações
- Ensino superior cursando ou completo
- Experiência como supervisor, monitor de qualidade ou outra função desempenhada com destaque
- Sistemas de relacionamento da Distribuidora
- Procedimentos e Instruções Normativas da Distribuidora
- Sistema/plataforma de Monitoria
- Pacote Office
- Boa fluência verbal e excelência em produção de texto
- Plataformas e-learning
- Técnicas de feedback
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