Analista de Qualidade Operacional Pleno

📍 Santo André - PB Publicado 05/01/2026 💰 R$ 2.400,00 por mês Área: Analista de Qualidade Operacional

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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Você se considera uma pessoa analítica, organizada e busca a melhoria contínua dos processos? Então temos a vaga certa para você crescer na Atento!

Local

Santo André - PB

Híbrida

Responsabilidades

  • Análise quantitativa e qualitativa utilizando base de dados e a plataforma de Inteligência Artificial
  • Construção de materiais de apoio para reuniões internas e externas
  • Elaboração de estudos e diagnósticos detalhados, propondo planos de ação eficazes com base na análise da causa raiz
  • Gerar controles internos para acompanhamento dos resultados operacionais, medição de ganhos e evoluções
  • Colaborar em projetos de melhoria contínua, contribuindo com insights e análises
  • Participar de reuniões de equipe para discutir resultados e estratégias de melhoria.

Requisitos

  • Ensino Superior Cursando ou Completo
  • Conhecimento em Pacote Office Intermediário
  • Desejável conhecimento Power BI
  • Resiliência para atuar sob pressão
  • Relacionamento interpessoal
  • Facilidade para lidar com novas ferramentas
  • Boa comunicação verbal e escrita
  • Criatividade
  • Ter fácil acesso e disponibilidade para atuar na Unidade Santo André
  • Necessário disponibilidade de atuação Híbrida.

Faixa salarial

R$ 2.400,00 por mês

Carga horária

220h mês | Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingos

Tipo de contrato

Híbrida

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Avaliação Unificada
  • Teste de Excel
  • Triagem
  • Entrevista com o RH
  • Validação com o Requisitante
  • Contratação

Sobre a empresa

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Local de Trabalho

  • Av. Dom Pedro I, 530 - Vila America, Santo André - SP, 09130-400, Brazil