Responsável por conduzir e executar atividades de média e alta complexidade, promovendo a melhoria contínua e a governança dos processos organizacionais.
Local
Brasília - DF
Presencial
Responsabilidades
- Atuar como referência técnica para analistas júnior, orientando e revisando entregas relacionadas à qualidade e processos.
- Conduzir mapeamentos interdepartamentais de processos (BPMN, SIPOC), identificando gargalos e propondo melhorias com foco Lean e oportunidades de automação.
- Criar e manter dashboards e relatórios táticos para subsidiar a tomada de decisões gerenciais, com uso de Excel avançado ou Power BI.
- Apoiar a definição, coleta, análise e acompanhamento de indicadores (KPIs) de desempenho, qualidade e satisfação.
- Registrar, analisar e acompanhar não conformidades e planos de ação, avaliando eficácia e propondo medidas preventivas.
- Desenvolver e atualizar documentos do SGQ, como POPs, instruções, formulários e políticas, com controle de versão.
- Planejar e realizar auditorias internas, acompanhar auditorias externas (ISO e correlatas) e elaborar relatórios de não conformidade.
- Monitorar indicadores de compliance e riscos operacionais em conjunto com áreas de TI, contribuindo com planos de mitigação.
- Conduzir treinamentos sobre ferramentas da qualidade (5S, PDCA, Ishikawa) e disseminar a cultura de melhoria contínua.
Requisitos
- Graduação completa em Gestão de Processos, Qualidade, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas; Pós-graduação em andamento em Gestão de Processos, Compliance ou áreas afins (desejável); Experiência prática com normas ISO certificadas no Portal e participação em auditorias internas e externas; Familiaridade com mapeamento de processos utilizando Bizagi, Visio ou ferramentas similares; Excel avançado (incluindo Power Query e Tabelas Dinâmicas), uso de ERPs e ferramentas da qualidade (como FMEA, PDCA) serão considerados diferenciais; Noções de automação de processos e análise de dados (Power BI); Conhecimento em LGPD e boas práticas de segurança da informação.
Diferenciais
- Certificação Green Belt ou Auditor Interno ISO 9001
- Experiência com integração de sistemas ISO (9001, 27001, 20000-1)
- Conhecimento de IA aplicada à análise de qualidade (ex: dashboards preditivos)
- Inglês intermediário para leitura de normas e auditorias internacionais
- Familiaridade com gestão de contratos e legislação de compras públicas
Benefícios
- Salário compatível com o mercado e políticas internas de cargos e salários
- Wellhub Plano de Saúde da Amil (com coparticipação)
- Convênio SESC
- Cartão Caju: R$30,00 por dia trabalhado
Processo seletivo
- Cadastro
- Mapeamento Comportamental
- Entrevista com o Gestor+ Gente e Gestão
- Entrevista com a Head de Gente e Gestão
- Referências Profissionais
- Carta
- Proposta
- Contratação
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