LOCALIZA&CO Estar em constante evolução nos trouxe até aqui.
Local
Belo Horizonte - MG
Híbrido
Responsabilidades
- Analisar dados da operação de atendimento, identificando gargalos, oportunidades e melhorias nos processos
- Trabalhar com grandes volumes de dados relacionados a clientes e atendimento em geral
- Realizar cruzamentos de dados para apoiar tomadas de decisão e priorização de projetos
- Acompanhar a implementação de projetos e medir seus impactos na operação
- Atuar como interface entre a área de Atendimento e outras áreas da companhia
- Apoiar a liderança com análises executivas e visão estratégica da operação
- Atuar de forma proativa na melhoria contínua da experiência do cliente
Requisitos
- Ensino Superior Completo Perfil, com forte viés analítico, com melhoria de processo
- Conhecimento em Power BI
- Domínio de Excel avançado
- Experiência com bases de dados, incluindo: Consultas e manipulação de dados
- Experiência em SQL
- Experiência com GCP (Google Cloud Platform) ou ferramentas similares de banco de dados
- Capacidade de transformar dados em análises claras e acionáveis
- Boa capacidade de relacionamento e comunicação, para atuação com múltiplas áreas
- Visão de negócio e autonomia para conduzir análises e projetos de ponta a ponta
Diferenciais
- Experiência prévia com analise de atendimento, qualidade, performance ou experiência do cliente
- Vivência em ambientes de transformação e estruturação de processos
Benefícios
- Participação nos Lucros
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Gympass
- Previdência Privada
- Vale Transporte
- Allya
- Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
- Programas internos de treinamento e desenvolvimento
- Desconto em compra e aluguel de veículos
Processo seletivo
- Cadastro
- Testes Online
- Entrevista
- Atração e Seleção
- Entrevista Líderes
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
LOCALIZA&CO Estar em constante evolução nos trouxe até aqui.
Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável.
É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.
Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las.
Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.
É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.
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