Buscamos um(a) Analista Pleno de Operações para atuar de forma estratégica na análise e conciliação das bases de vidas, garantindo integridade, precisão e governança dos dados.
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Realizar a conciliação mensal das bases de vidas das operadoras parceiras com a base da administradora
- Analisar, validar e organizar dados, indicadores e resultados operacionais
- Investigar e tratar diferenças de cadastro, movimentações de inclusão, exclusão e alteração de beneficiários, atuando junto às áreas internas e operadoras quando necessário
- Apoiar na prevenção de perdas financeiras e impactos negativos no atendimento aos beneficiários
- Elaborar relatórios gerenciais e operacionais
- Manter controles, planilhas e bases de dados organizadas, garantindo rastreabilidade, confiabilidade e governança da informação
- Apoiar a melhoria contínua dos processos de conciliação e controle de dados, propondo padronizações, automações e ganhos de eficiência
- Atuar em parceria com áreas como Atendimento, Financeiro, Jurídico, Cadastro, TI e Operadoras
- Assegurar o cumprimento de normas internas, políticas de qualidade e requisitos regulatórios aplicáveis ao negócio
Requisitos
- Ensino Superior Completo ou em andamento
- Experiência prévia em operações, conciliações, análise de dados ou gestão de bases cadastrais, preferencialmente no segmento de saúde, benefícios ou seguros
- Conhecimento intermediário/avançado em Excel
- Vivência com análise de grandes volumes de dados e controle de informações sensíveis
- Desejável conhecimento em indicadores operacionais (KPIs) e ferramentas de BI
Diferenciais
- Experiência com administradoras de benefícios, operadoras de saúde ou seguradoras
- Conhecimento em processos de faturamento e movimentação de vidas
- Vivência em projetos de melhoria de processos ou automação de controles operacionais
Benefícios
- Vale-transporte
- Vale refeição ou Vale alimentação
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Auxílio funeral
- PPR (Programa de Participação nos Resultados)
- Wellhub
- Zenklub
- Licença Maternidade e Parental Estendida / Licença Adoção
- Reconhecimento por tempo de casa
- Universidade Quali
- Parcerias com instituições de ensino
- Auxílio para home office
- Day Off no dia do aniversário
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista | RH
- Entrevista | Liderança
- Carta Oferta
- Dados pré-contratação
- Contratação
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