Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Realizar o mapeamento e modelagem de processos utilizando metodologias e ferramentas adotadas pela instituição
- Analisar processos e identificar pontos críticos, gargalos e falhas, propondo soluções adequadas ao porte e características do negócio
- Conduzir e executar projetos voltados à novos e à melhoria de processos, participando da implementação das iniciativas aprovadas
- Desenvolver e disseminar conhecimento, promovendo treinamentos e apoiando colaboradores quanto a processos, sistemas e produtos
- Apoiar a definição e construção de indicadores de desempenho (KPIs), controles operacionais, produtividade e mitigação de riscos
- Acompanhar resultados das iniciativas, garantindo monitoramento, documentação e reporte de evolução aos stakeholders
- Atuar com visão consultiva, colaborando com áreas internas para promover eficiência operacional e melhor experiência do cliente
Requisitos
- Ensino superior finalizando/completo em Administração, Engenharia de Produção, Processos, Sistemas ou áreas correlatas
- Certificação Six Sigma Yellow Belt ou Green Belt — obrigatório (preferencial Green Belt)
- Certificações adicionais em Scrum, Lean, PMI, BPM serão consideradas diferenciais
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
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