A Porto Serviço é uma unidade de negócios do Grupo Porto especializada em soluções que trazem conveniência para todos os momentos da vida, com assistências para o carro, a casa ou a empresa.
Local
Barueri - SP
Presencial
Responsabilidades
- Gestão de Portfólio: Gerenciar o ciclo de vida dos serviços atuais, propondo melhorias, ajustes de pricing e descontinuações baseadas em dados.
- Discovery de Novos Serviços: Conduzir pesquisas de mercado e dinâmicas de design para identificar oportunidades nas avenidas B2C, B2B e B2B2C.
- Definição de Requisitos: Traduzir necessidades de negócio em requisitos claros para os times de tecnologia e operações.
- Go-to-Market (GTM): Planejar e acompanhar o lançamento de novos serviços, garantindo que o time de vendas e o atendimento estejam capacitados.
- Interface Comercial: Atuar como braço direito da área comercial para formatar ofertas personalizadas para grandes as avenidas B2C, B2B e B2B2C.
- Mapeamento e Entendimento de Oportunidades: Apoiar o comercial na leitura técnica de novos negócios, identificando necessidades de parceiros e traduzindo-as em escopos de serviço.
- Elaboração de Propostas Técnicas e Blueprints: Organizar e construir o desenho da solução (fluxogramas, ferramentas e processos), garantindo que a jornada do cliente esteja mapeada e validada operacionalmente.
- Gestão e Validação de Premissas de Precificação: Estruturar os componentes de custo e validar as premissas junto às áreas de Produtos e Pricing, garantindo a margem do negócio.
- Organização de Documentação Técnica: Responsável pela consolidação de propostas complexas, garantindo que todos os requisitos técnicos, sistêmicos e operacionais estejam contemplados e formalizados.
- Interlocução entre Áreas: Transitar entre Comercial, Operações, Rede, TI e Jurídico e demais stakeholders para conciliar demandas, resolver impasses técnicos e garantir que a solução proposta seja implementável dentro do ecossistema Porto.
Requisitos
- Ensino Superior Completo
- Domínio em Excel e Power Point
- Necessário Experiência com Produto/Serviços
- Desenvolvimento de um portfólio focado no canal B2C (Site, Telefone e WhatsApp)
Benefícios
- Vale Alimentação e Refeição Flexíveis
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Wellhub e TotalPass
- Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz
- Participação nos Lucros - PLR
- Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025
- Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz
- Vale-Transporte
- Servicos de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes)
- Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares
- Licença Maternidade Estendida de 6 meses.
- Ambulatorio Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda
- Auxílio creche ou babá
- Seguro de Vida
- Previdência Privada - PortoPrev
- Desconto em Produtos e Serviços
- Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA
- Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo
- Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol)
- Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores
- Biblioteca
- Sala de descanso: no completo Matriz
- Salão de jogos: no complexo Matriz
- Servicos de massagem e podologia: no completo Matriz
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista RH
- Entrevista Gestor(a)
- Case
- Contratação
Sobre a empresa
A área de Produtos e Serviços da Porto Serviço atua na interface entre as frentes comerciais/Negócios e as áreas Operacionais, sendo responsável pelo processo de desenvolvimento e gestão ciclo de vida dos serviços.
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